ayuda 3 entorno de mercado

Marketing
Estrategia según la posición competitiva
de la empresa
Lic. Alcira Romero Ríos

AGENDA

1. Estudio de Mercados.

2. Segmentación de
Mercados
3. Selección de Mercado
Meta (Mercado Objetivo)
4. Posicionamiento de la
Oferta

1. Estudio de mercado
¿QUE ES ESTUDIO DE MERCADO?
Es una herramienta que nos
permite RECONOCER los gustos
y preferencias de nuestros
consumidores y a la vez
analizarel comportamiento de
la competencia.

Análisis del mercado para la exportación
• La identificación de los mercados con
dichas características pasa por cuatro
etapas diferentes:
• Identificación del mercado con mayor
potencial e interés.
• Auditoría del mercado en gabinete (desk
work).
• Auditoría del mercado «sobre el terreno»
(field work).
• Intentar vender o al menos aproximarnos
primero através de internet y mercados
piloto.

2. ANALISIS DE MERCADO
HERRAMIENTAS

1

2
3

• Información secundaria

• Información primaria
• Las encuestas

2. ANALISIS DE MERCADO
HERRAMIENTAS
Tipos de Información
• Fuentes Secundarias:
• Estadísticas oficiales
• Publicaciones especializadas
• Informes internos

• Fuentes Primarias:
•
•
•
•
•

Proveedores
Clientes/ Consumidor
Prospectos de clientesDistribuidores
Competencia

2. ANALISIS DE MERCADO
Flujo del proceso de investigación de
mercados
Datos para
proyectar
Oferta y Demanda

Información
Secundaria

Estudio de Mercado
Cuantitativo

Estudio de Mercado
Cualitativo

Plan Comercial

Estudios Cualitativos
El objetivo del estudio cualitativo es
comprender cuales son las razones y
motivaciones subyacentes a las actitudes,
preferencias ocomportamientos de las
personas.
Para su desarrollo hay que definir si se
aplicarán estrategias directas o indirectas, es
decir, si se hará
de
conocimiento
del
entrevistado los objetivos del proyecto (o éste
es obvio) o no.

Técnicas Cualitativas

Directas
Focus Groups

Entrevistas de Profundidad

Indirectas
Técnicas de
Asociación

Técnicas de
complementación

Técnicas de
Construcción

TécnicasExpresivas

Fases de un estudio cualitativo

1

• Reclutamiento

2

• Diseño de guía de pautas

3

• Entrevista

4

•Análisis de resultados

Estudios Cuantitativos
El objetivo del estudio cuantitativo es
cuantificar los datos obtenidos y generalizar los
resultados de una muestra a la población de
interés.
Para tal efecto, se aplica una forma de análisis
estadístico.

Investigación Cuantitativa
• Enfoquecuantitativo:
Usa la recolección de datos para probar la
hipótesis, con base en la medición
numérica y el análisis estadístico, para
establecer patrones de comportamiento y
probar teorías.

Tipos de investigación cuantitativa
• Investigación descriptiva
• Se refiere a la etapa preparatoria del trabajo
científico que permita ordenar el resultado de las
observaciones de las conductas, lascaracterísticas,
los factores.
• investigación analítica
• consiste fundamentalmente en establecer la
comparación de variables entre grupos de estudio y
de control sin aplicar o manipular las variables,
estudiando éstas según se dan naturalmente en los
grupos. Además, se refiere a la proposición de
hipótesis que el investigador trata de probar o negar.

Tipos de investigación cuantitativa
• Investigaciónexperimental
• Es un procedimiento metodológico en el
cual un grupo de individuos o
conglomerado, son divididos en forma
aleatoria en grupos de estudio, control y
son analizados con respecto a un factor o
medida que el investigador introduce para
estudiar y evaluar.

Desarrollo de un estudio de mercado
cuantitativo
Definición de Objetivos
Diseño Muestral
Diseño de Cuestionario
Métodos de Recojode Información
Procesamiento de Información
Presentación de Resultados

Comparación de los procesos de investigación
de mercados
cuantitativas
cualitativas

Diferencias entre Investigación
Cuantitativa y cualitativa

Segmentación de Mercado
Proceso de dividir un mercado total
en grupos de personas con
características más homogéneos
respecto a los factores que
repercuten en la demanda
Se trata...