Ayuda y soporte tecnico microsoft

Páginas: 12 (2819 palabras) Publicado: 19 de julio de 2010
Ayuda y soporte técnico

Vamos a hablar de la ayuda y el soporte técnico que nos brinda el sistema operativo Windows vista:

Como funciona:

Este es muy sencillo de usar simplemente ay que abrir la ventana de ayuda y soporte técnico, al abrir esta ventana lo que vemos es que está dividida en tres partes (1-Buscar una respuesta, 2- Preguntar a alguien, 3- información de Microsoft) elprimero de estos tres se divide en seis:

1- Windows Fundamentos: este grupo está dividido en seis partes, en el podemos encontrar respuestas a las preguntas más fundamentales sobre nuestro equipo, Windows y algunos de sus componentes principales.
2- Seguridad y mantenimiento: En este encontramos una buena ayuda sobre temas relativos a la seguridad y el mantenimiento de nuestro equipo comopuede ser el centro de seguridad, el control de cuentas de usuario, Windows defender o el control parental, etc.
3- Ayuda en pantalla de Windows: en este apartado simplemente nos lleva directamente a la ayuda en pantalla de Microsoft para esto se necesita el enlace a internet.
4- Índice: en este apartado encontramos una lista general de la ayuda de Windows vista
5- Solucionador deproblemas: en este encontramos una rápida respuesta de los principales problemas que se nos puedan presentar en el uso de Windows, tales como problemas de red, internet, correo electrónico o con el hardware y controladores.
6- Novedades: En el último apartado se nos ofrece un repaso a las principales novedades de nuestra versión de Windows y también encontramos un el enlace de opciones, si pulsamoseste vamos a un menú contextual desde el que podemos imprimir un tema de la ayuda, explorar la ayuda, elegir el tamaño del texto entre cinco niveles, buscar, un texto concreto dentro de la ayuda que estemos consultando y configuración.
Si hacemos clic en configuración tendríamos acceso a la activación de dos opciones:
* Incluir la Ayuda y soporte técnico en pantalla al buscar ayuda: con esteprograma podemos participar de forma anónima en la mejora de esta.
* Participar en el Programa de mejora de la Ayuda: con este programa mediante el que podemos participar de forma anónima en la mejora de esta

¿Cómo hacer una consulta?
Para realizar una consulta en la ayuda de Windows es bastante sencillo, simplemente es escribir en el cuadro de ayuda donde dice (buscar ayuda) escribimosla palabra o palabras sobre las que queremos hacer nuestra búsqueda. Entre más descriptiva sea la forma en la que escribimos más fácil lo encontraremos. Luego de esto nos mostrara una lista con los artículos relacionados con el criterio de busca que hayamos introducido, luego pulsamos sobre el tema con más interés y en la ventana que se nos muestra encontraremos toda la información solicitada.(Siempre ay que tener en cuenta que esta ayuda es bastante buena si sabemos redactar bien la pregunta solicitada).

ENSAYO
(Seguridad del Pc)
Nosotras como personas nos preguntamos, como debemos hacer ante cada una de las filtraciones q se encuentran en internet. A veces estas infiltraciones q encontramos, no las resuelve un solo problema, por completo q nos parezca.
Aunque encontramosmuchas suites de seguridad, utilizan barios modos de protección para nuestro equipo, antivirus, control de contenidos web, antisepsia etc. Entre las suites de seguridad mas reconocidas y utilizadas, se encuentran las del Norton, Macafee, panda, kaspersky.

Vemos q lo más recomendable par a poder utilizar nuestro PC y navegador mucho más seguro, es seguir algunos `pasos de protección, aunquetambién ay q decir q por mucho q nos protejamos , todo sistema de seguridad es susceptible, de ser vulnerable.
1 los antivirus son lo primordial, los virus son programas q se introducen en nuestros ordenadores de formas muy diversas, que pueden producir efectos no deseados, una vez q sea introducido un antivirus, dentran a lugares donde el usuario pueda ejecutarlos de manera no intercionada, y para...
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