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Capitulo 1:

Naturaleza y alcance del marketing
Intercambio
Satisface necesidades o deseos
Puede ocurrir en cualquier momento y lugar

Intercambio de marketing: 1ra forma de satisfacciónIntervengan 2 o mas personas u organizaciones, cada una con necesidades y deseos.
Voluntario
Cada uno debe poseer algo de valor
Comunicación entre sí.

Mercadólogos: Estimulan y facilitan elintercambio
Mercado: lugar donde están personas, organizaciones dispuestas a satisfacción a través de dinero
Necesidad: Fisiológicas
Deseos: todo lo demás

Definición de marketing
Intercambiobenéfico que persigue un objeto o lucro
Enfoque: se orienta al cliente tratando de satisfacer las necesidades de este.
Duración: comenzar con una idea, y satisfacerla.

Evolución del marketingÉpoca colonial: no había gran escala de marketing.
Revolución industrial: el marketing evoluciono en : producto, ventas y mercado
Orientación al producto: se centra en la calidad y cantidad de lasofertas.
Orientación a las ventas: al principio se fabricaba con eficiencia, luego se dio prioridad a como vender la producción.
Orientación al mercado: después de la 2da guerra mundial hubo una grandemanda a los bienes de consumo. Ocurrieron actividades intensivas de promoción y ventas.






Concepto de Marketing
Marketing clave para el éxito de una organización, para esto debencoordinarse las actividades para lograr el objetivo de desempeño.

Naturaleza y Justificación
Planeación y operaciones deben estar orientadas al cliente.
Actividades deben coordinarse, deben idearcombinarse de manera congruente y coherente.
El marketing orientado al cliente y coordinado es esencial para lograr los objetivos.


Implantación del concepto
Es una idea atractiva, ya que se puedeinterpretar y aplicar de diferentes formas.

Programa de Marketing en una empresa
Un mercado se compone de personas u organizaciones, con necesidades que satisfacer y dinero para suplirlo y...