B1817 PEC1 U1 Soluci N
Páginas: 6 (1330 palabras)
Publicado: 29 de abril de 2015
Nombre y apellidos del estudiante
Guía de Solución
Prueba de evaluación continua 1
Estrategia de marketing y comportamiento del consumidor
Preguntas del caso
Pregunta 1. ¿Qué enfoque de marketing considera que está adoptando Laboratorios Lorgen al comercializar Detesex? Justifica tu respuesta.
Como apunta el texto, el marketing no siempre ha centrado su interés en los mismos aspectos, puestras su origen como disciplina a principios del siglo XX ha ido cambiando su orientación hacia el intercambio, como consecuencia de la creciente complejidad del entorno tecnológico, económico y social, hasta otorgar, finalmente, un papel relevante al consumidor. En este sentido podemos distinguir tres orientaciones o enfoques de aplicación de la filosofía de marketing.
En el enfoque u orientaciónhacia la producción, es la empresa la que decide qué es lo que se ha de producir, son conocidas y estables las necesidades de los consumidores y es escasa la innovación tecnológica. En estos casos, los consumidores tienen pocas posibilidades de elección entre productos.
La orientación hacia las ventas tiene lugar en los mercados en los que el desarrollo tecnológico permite aumentar la produccióny reducir los costes unitarios, la oferta puede atender la demanda global, la competencia se intensifica y los consumidores tienen más posibilidades de elección.
La orientación hacia el marketing surge cuando la oferta es mayor que la demanda y, en consecuencia, la competencia es muy intensa. El énfasis se pone aquí en identificar y satisfacer las necesidades del consumidor, y el objetivo esproducir aquello que el mercado demanda. No se pretende, por lo tanto, vender por todos los medios bienes no adecuados a los gustos del consumidor.
Parece evidente pensar que Lorgen opta por un enfoque de marketing ya que pone de manifiesto el análisis de las necesidades de los potenciales clientes así como la producción y venta de un producto que las satisfaga.
Esta filosofía de marketing se hadefinido de diferentes formas:
“Busca necesidades y satisfácelas”
“Haz lo que pueda venderse en lugar de intentar vender lo que haces”
“Ama al cliente, no al producto”
“Tu eres el rey”
Por otra parte, el enfoque marketing se apoya en cuatro pilares que en nuestro caso se identifican claramente:
Definición del público objetivo
Orientación al consumidor
Coordinación de marketing
RentabilidadPregunta 2. Identifica los posibles consumidores de este producto así como sus causas.
Tal y como apunta el material teórico, el consumidor o cliente puede desempeñar, al menos, tres papeles o roles diferenciados en una transacción:
[1] comprando los bienes y servicios,
[2] pagándolos, y
[3] utilizándolos o consumiéndolos.
De este modo, un consumidor o cliente puede ser un comprador (cuandoadquiere los productos), un pagador (cuando abona su precio correspondiente) o un usuario (si los emplea o consume). A partir de estos roles, podemos identificar algunos grupos de potenciales clientes (aunque como veremos en algunas ocasiones pueden solaparse).
Respecto al rol de compra, podemos identificar a los propios padres, familiares, amigos, etc.
En segundo lugar, respecto el rol de los quepagan, podríamos destacar todos aquellos que o bien compran y pagan o bien simplemente adquieren los productos para regalarlos a terceros; en este caso nos encontramos principalmente con familiares, amigos, etc.
Finalmente los que compran y usan el producto se limitan a los padres (madres principalmente) que son quienes realmente realizarán una aplicación práctica del mismo.
Pero, ¿por qué esimportante identificar estos roles? Porque todos y cada uno de ellos tendrán unos motivos de compra y llegado el caso todos ellos estarán en disposición de adquirirlo bajo múltiples motivaciones o lo que es lo mismo, tratando de satisfacer sus necesidades.
Recordemos que las necesidades son motivaciones genéricas que pueden inducir al comportamiento, por lo que no todos los individuos dispondrán...
Guía de Solución
Prueba de evaluación continua 1
Estrategia de marketing y comportamiento del consumidor
Preguntas del caso
Pregunta 1. ¿Qué enfoque de marketing considera que está adoptando Laboratorios Lorgen al comercializar Detesex? Justifica tu respuesta.
Como apunta el texto, el marketing no siempre ha centrado su interés en los mismos aspectos, puestras su origen como disciplina a principios del siglo XX ha ido cambiando su orientación hacia el intercambio, como consecuencia de la creciente complejidad del entorno tecnológico, económico y social, hasta otorgar, finalmente, un papel relevante al consumidor. En este sentido podemos distinguir tres orientaciones o enfoques de aplicación de la filosofía de marketing.
En el enfoque u orientaciónhacia la producción, es la empresa la que decide qué es lo que se ha de producir, son conocidas y estables las necesidades de los consumidores y es escasa la innovación tecnológica. En estos casos, los consumidores tienen pocas posibilidades de elección entre productos.
La orientación hacia las ventas tiene lugar en los mercados en los que el desarrollo tecnológico permite aumentar la produccióny reducir los costes unitarios, la oferta puede atender la demanda global, la competencia se intensifica y los consumidores tienen más posibilidades de elección.
La orientación hacia el marketing surge cuando la oferta es mayor que la demanda y, en consecuencia, la competencia es muy intensa. El énfasis se pone aquí en identificar y satisfacer las necesidades del consumidor, y el objetivo esproducir aquello que el mercado demanda. No se pretende, por lo tanto, vender por todos los medios bienes no adecuados a los gustos del consumidor.
Parece evidente pensar que Lorgen opta por un enfoque de marketing ya que pone de manifiesto el análisis de las necesidades de los potenciales clientes así como la producción y venta de un producto que las satisfaga.
Esta filosofía de marketing se hadefinido de diferentes formas:
“Busca necesidades y satisfácelas”
“Haz lo que pueda venderse en lugar de intentar vender lo que haces”
“Ama al cliente, no al producto”
“Tu eres el rey”
Por otra parte, el enfoque marketing se apoya en cuatro pilares que en nuestro caso se identifican claramente:
Definición del público objetivo
Orientación al consumidor
Coordinación de marketing
RentabilidadPregunta 2. Identifica los posibles consumidores de este producto así como sus causas.
Tal y como apunta el material teórico, el consumidor o cliente puede desempeñar, al menos, tres papeles o roles diferenciados en una transacción:
[1] comprando los bienes y servicios,
[2] pagándolos, y
[3] utilizándolos o consumiéndolos.
De este modo, un consumidor o cliente puede ser un comprador (cuandoadquiere los productos), un pagador (cuando abona su precio correspondiente) o un usuario (si los emplea o consume). A partir de estos roles, podemos identificar algunos grupos de potenciales clientes (aunque como veremos en algunas ocasiones pueden solaparse).
Respecto al rol de compra, podemos identificar a los propios padres, familiares, amigos, etc.
En segundo lugar, respecto el rol de los quepagan, podríamos destacar todos aquellos que o bien compran y pagan o bien simplemente adquieren los productos para regalarlos a terceros; en este caso nos encontramos principalmente con familiares, amigos, etc.
Finalmente los que compran y usan el producto se limitan a los padres (madres principalmente) que son quienes realmente realizarán una aplicación práctica del mismo.
Pero, ¿por qué esimportante identificar estos roles? Porque todos y cada uno de ellos tendrán unos motivos de compra y llegado el caso todos ellos estarán en disposición de adquirirlo bajo múltiples motivaciones o lo que es lo mismo, tratando de satisfacer sus necesidades.
Recordemos que las necesidades son motivaciones genéricas que pueden inducir al comportamiento, por lo que no todos los individuos dispondrán...
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