B2B
Existe un tipo de marketing que es denominado como B2B (Business-to-business), en el cual se realizan las operaciones completamente de manera electrónica y aunque ha sido un tanto difícil quelos consumidores confíen en las empresas que ofrecen estos servicios, este tipo de negocios han crecido de manera importante.
Por ejemplo, podemos hablar de Doppler, que provee servicios de EmailMarketing a empresas y profesionales, permitiéndoles comunicarse con sus clientes finales y prospectos
El B2B representa grandes ventajas, pues:
•Permite compras rápidas y seguras
•Los datos delcomprador ingresan de manera automática a los sistemas informáticos del ofertante
•Al tener más canales de oferta, se pueden aumentar el número de consumidores a comparación de los que atrape lacompetencia
•Como la compra es despersonalizada, se evitan negociaciones que deriven en mayores ofertas
•Adiós, regateo. Los compradores no pueden exigir un precio menor, para delicia del ofertante
•Esposible que el consumidor se informe de mejor manera acerca de lo que va a comprar, garantía, forma de uso y otras especificaciones importantes, así como comparar el precio con otras empresasCaracterísticas
Clientes el cliente potencial de un negocio B2B es una empresa, por lo tanto, el abanico de clientes potenciales es mucho más reducido, pudiendo esto permitir, a priori, una mayorpersonalización y otro tipo de estrategias desventaja
Demanda derivada B2B viene derivada de la actividad de otra empresa y los cambios o la evolución en el consumo puede afectar de manera distinta.
Un fabricantede cajas de embalaje puede verse muy afectado por la tendencia creciente de consumo de libros electrónicos (en detrimento de libros impresos) si su cliente es un editor tradicional de libros, ya quelo más probable es que las ventas de su cliente estén disminuyendo y, por lo tanto, su demanda de cajas. Pero, si por el contrario, su cliente es una megastore, muy capaz de adaptarse a los cambios...
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