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Unidad II: Ciencia Administrativa:

Tema 1: Conceptos y características:

La Administración es un arte cuando interviene los conocimientos empíricos, es decir lo que sucede en la realidad, los hechos, se ven afectados por la administración ejecutada por las personas, nos encontramos con el aspecto artístico de la administración.

Sin embargo, cuando se utiliza un conocimiento organizado, yse basa su práctica en técnicas, entonces nos encontramos con el aspecto científico de la administración.

Las Administración también tiene una faceta de técnica, ya que las técnicas son esencialmente formas de hacer las cosas, métodos para lograr un determinado resultado con mayor eficacia y eficiencia.

Por lo tanto, la Administración es la ciencia social, técnica y arte que se ocupa de laplanificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la organización.

Es decir, el Proceso Administrativo son las etapas que nacen de los conceptospropuestos por Henri Fayol: Prever, Organizar, Comandar, Coordinar y Controlar. Dentro de esta línea, los autores clásicos y neoclásicos adoptan el Proceso Administrativo como núcleo de su teoría; con sus cuatro elementos: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar.
Descomponiendo los elementos tenemos:
• Planificar: Es el proceso que comienza con la visión de la organización; la misión de laorganización; fijar objetivos, las Estrategias y políticas organizacionales. Todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto (Análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo (de 5 años a 10 ó más años), el mediano plazo (entre 1 años y 5 años) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente.
•Organizar: Responde a las preguntas de, ¿Quien? va a realizar la tarea, implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿Cómo? se va a realizar la tarea, y los recursos necesarios para ello; ¿Cuando? se va a realizar; mediante el diseño de Proceso de Negocio, una programación que establece la forma en que se deben realizar las tareas y en que secuenciatemporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.
• Dirigir: Es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones.
• Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo conlos objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.Esto de manera más bien resumida, ya que cada proceso procederemos a revisarlo con detención.

El siguiente diagrama muestra este proceso en su total operación:



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Veamos también una presentación propuesta por Idalberto Chiavenato sobre los procesos que se desarrollan en este proceso administrativo:

Planificación:

- Definición de la Misión, Visión de la empresa.

-Decisión sobre los objetivos, los cuales deben ser cuantificables, medibles.

- Definición de los planes para alcanzarlos.

- Programación de las actividades necesarias para lograrlos.

Organización:

- Recursos y actividades para alcanzar los objetivos

- Funciones que realizarán estas actividades, los cargos que los cubrirán, recursos que son necesarios para...