Bach. Hotelería y Turismo

I. ESTILOS DE ADMINISTRACION.
Los supuestos implícitos o explícitos en la naturaleza de la personas ejercen una profunda influencia en la administración.
Conjunto de supuestos:
Teoría X (EnfoqueTradicional) Plantea convicciones negativas sobre las personas y determina un estilo administrativo con características autocráticas e impositivas.
Teoría Y (Enfoque Moderno) Plantea conviccionespositivas que llevan a los administradores a adoptar una postura democrática y consultiva.
Teoría X
Teoría Y
La persona promedio siente un desagrado inherente por trabajar y trata de evitar eltrabajo a toda costa.

Como a las personas no les gusta trabajar, se les debe coaccionar, controlar, dirigir y amenazar con sanciones para que se esfuercen por alcanzar los objetivos de la organización.La persona promedio prefiere que se le dirija, busca evitar las responsabilidades, tiene poca ambición y desea seguridad por encima de todo.
La aplicación del esfuerzo físico o mental en eltrabajo es algo natural como jugar o descansar.

A las personas les gusta dirigirse y controlarse para alcanzar los objetivos con los que están comprometidos.


Las persona promedio dada lascondiciones adecuadas, no solo aprende a aceptar responsabilidades sino que busca tener más.


II. RELACIONES CON LOS EMPLEADOS.
Las relaciones con los empleados son aquellas que deben tomar parteintegral de la filosofía organización es decir, esta debe tratar a los empleados con respeto y ofrecer medios para satisfacer sus necesidades personales y familiares.
Diseño de un programa de relaciones conlos empleados.
1. Comunicación la organización debe comunicar y explicar su filosofía a los trabajadores y solicitarles sugerencias y opiniones sobre cuestiones de trabajo. La comunicación debe serde doble vía.
2. Cooperación la organización debe compartir el proceso de decisión y el control de las actividades con los trabajadores para obtener su cooperación y compromiso.
3....