Bachata

Email Marketing

Primeros pasos para una campaña exitosa

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Índice

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Introducción: Guía Básica de Email Marketing Primer Paso: Armado de la Base de Datos y Definición de los Lectores Segundo Paso: Definición de objetivos Tercer Paso: Contenido y Diseño de los Emails CuartoPaso: Establecer Metas Quinto Paso: Determinar la frecuencia de sus emails Sexto Paso: Analizar los Reportes Glosario

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Introducción: Guía Básica del Email Marketing

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PERFIT le ofrece la posibilidad de probar la aplicación de emailmarketing más eficaz de Latinoamérica que le permitirá gestionar de forma inteligente y simple las campañas de comunicación más exitosas. El email marketing es una de las herramientas más efectivas, inmediatas y flexibles para generar clientes, fortalecer las relaciones y fidelizar los vínculos. Muchas empresas eligen este medio para llegar a sus clientes actuales y potenciales pero pocas logranobtener todos los beneficios de este recurso por no saber utilizarlo adecuadamente. Por este motivo, PERFIT ha desarrollado el siguiente documento para permitirle generar fácilmente una campaña integral de email marketing, potenciando el valor de su marca y optimizando la relación con sus clientes, dentro de sus actividades cotidianas.

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Primer Paso: Armado de la Base de Datos y Definición de los Lectores
Armado de la Base de Datos

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El primer paso para armar campañas exitosas de email marketing consiste en contar con una base de datos confiable, actualizada y completa. En este sentido, lo que cualquier empresa debe realizar en primer lugar es procurarse una base dedatos. El tema que se plantea es: ¿cómo armar una base de datos que le permita realizar campañas de fidelización, promoción, etc.? Existen en principio cuatro fuentes de datos centrales y los recursos más importantes para aprovecharlas son el tiempo, la predisposición y la constancia.

Primera Fuente: Los clientes Los clientes actuales son su primera fuente. Que los datos no estén digitalizadosno significa que los contactos no sirvan. El punto es contar con la dirección de email. Si este no es un dato requerido en los procesos de venta (ej. ficha de cliente, sistema contable, etc.), debería incorporarlo a la información del contacto.

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Contactándose telefónicamente con sus clientes. Pidiendo el dato en cada venta ó alta de cliente. Buscando las direcciones de email en sucuenta de correo comercial (buscando los correos enviados/recibidos para/por su cliente).

Segunda Fuente: Los contactos personales Su red de contactos personales es una fuente de potenciales clientes. Estos datos podrá relevarlos en:

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La Libreta de contactos de su correo personal El listado de contactos del Live Messenger o cualquier servicio de mensajería instantánea El listado decontactos de redes sociales como Facebook, Linked-in, Twitter, etc.

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Primer Paso: Armado de la Base de Datos y Definición de los Lectores
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Tercera Fuente: Su sitio web Es fundamental aprovechar la visita, el interés y el tiempo de cada potencial cliente que navegue su sitio webpara solicitarle sus datos de contacto. Esto puede hacerse:

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Incorporando un formulario de suscripción al Newsletter o a Promociones. Incorporando un formulario de contacto a su web donde sea requisito obligatorio escribir la dirección de email.

Cuarta Fuente: el Marketing Viral El marketing viral consiste en incentivar a los lectores de sus envíos para que transmitan rápidamente su...