bachicher

 Republica Bolivariana De Venezuela
Misterio del poder popular para la educación universitaria
I.U.P Santiago Mariño
Maturín Edo_ Monagas















Profesor: Alumna:
FreddyMéndez Francy E.
Sección “I“ CI: 19.746.574
Calidad
Un gran número de organizaciones y expertos han buscado una definición para el concepto de calidad, pero lo cierto es que no existe una definición específica quepueda considerarse como la más correcta o la mejor.
Las distintas ideas o definiciones de lo que se entiende por calidad han surgido para dar respuesta a los continuos cambios empresariales. Cada definición proporciona ventajas e inconvenientes con respecto a la medición, a la utilidad para los directivos y a la importancia del consumidor. Cada empresa deberá adoptar aquella que se ajuste mejor asus objetivos estratégicos.
Fuente y links de interés: Autor  Joseph M. Juranhttp//.es.wikipedia.org/wikiJoseph Juran

Calidad Total:
Es cuando la organización, los integrantes se encuentran cumpliendo exactamente con todos los requisitos establecidos y normalizados hacia de del la búsqueda del cero defecto, para brindarle satisfacción total al cliente. La calidad total no se limita a unatécnica administrativa o de gestión, si no que su concepción es mucho mas profunda, ya que empieza y termina con las personas, es decir que su filosofía que se demuestra en el ser, pensar y actuar de las personas de calidad obtienen productos de calidad y brindan servicios de calidad.
Fuente y links de interés: Autor  Joseph M. Juranhttp//.es.wikipedia.org/wikiJoseph Juran



Sistema decalidad
Un sistema de calidad es unos métodos planificados y sistemáticos de medias acciones, encaminados a asegurar suficiente confianza en que los productos o servicios, se ajusten a las especificaciones. , el sistema de calidad a implantar será aquel a través del cual se obtengan los beneficios máximos. El problema mayor consiste en convencer, a determinado tipo de empresarios o empresas que notienen ningún sistema de calidad, que la implantación de cualquier sistema, es beneficioso, y en la mayoría de los casos, es solo la imposición del cliente, y no el propio convencimiento, lo que obliga a su introducción. Sin embargo, tenemos que tener presente:
La "imagen" también vende, y la calidad da imagen.
Calidad es lo que el cliente está dispuesto a pagar por lo que compra, es decir, elcliente solo está dispuesto a pagar aquello que valora como bueno.
Fuente y links de interés: Autor Edwards Deming
http:eswikipedia.org/wikiwilliam_Edwards_Deming
La estandarización
Es la redacción y aprobación de normas que se establecen para garantizar el acoplamiento de elementos construidos independientemente, así como garantizar el repuesto en caso de ser necesario, garantizar la calidad delos elementos fabricados, la seguridad de funcionamiento y trabajar con responsabilidad social
la certificación es la acción llevada a cabo por una entidad reconocida como independiente de las partes interesadas mediante la que se manifiesta la conformidad, solicitada con carácter voluntario, de una determinada empresa, producto, servicio, proceso o persona, con los requisitos mínimos definidos enlas normas o especificaciones técnica.
Fuente y links de interés:: Autor  Joseph M. Juranhttp://www.slideshare.net/may8887/normalizacin-y-estandarizacion -en-sgc
Normalización
La normalización es la actividad propia a dar soluciones de aplicación respectiva, a problemas provenientes esencialmente de la ciencia. De la técnica y de la economía con vistas a la obtención del grado optimo, en...