Bachiller En Adoministracion De Empresas

CREACIÓN DE CONFIANZA
La técnica final para dar lugar al facultamiento es crear entre los trabajadores la seguridad de que pueden confiar en el directivo. Más que estar en guardia y condesconfianza, los trabajadores sienten la seguridad de que el directivo y la organización son honorables. Esta confianza ayuda a alejar la incertidumbre, la inseguridad y la ambigüedad en las relaciones entreempleados y directivo. Existen al menos dos razones sobre por qué los individuos sienten más autoridad conforme desarrollan mayor confianza en su directivo. Primero, se evitan las conductas desgastantese improductivas asociadas a la falta de confianza y las sospechas. Cuando las personas desconfían entre sí, no escuchan, no se comunican con claridad, no se esfuerzan y no colaboran. Cuando existeconfianza, los individuos son libres de experimentar, aprender y contribuir sin temor a la retribución. En segundo lugar, los individuos que son admirables y honorables siempre crean energía positivapara otros y los hacen sentir más capaces. No por nada, las universidades anuncian con trompetas el número de ganadores del premio Nobel entre su cuerpo docente, los anteriores ganadores del trofeoHeisman en sus equipos de fútbol y el número de miembros destacados de su grupo docente en las escuelas de negocios, así como los logros notables de sus mejores estudiantes. Aunque los demás miembros de launiversidad no tengan nada que ver con los logros que se publican, ganan una imagen reforzada y un sentido de facultamiento porque están afiliados a la misma organización. Por las mismas razones,crear confianza en un directivo ayuda a los empleados a desarrollar un sentido de
facultamiento. Para crear dicho sentido de confianza y honradez, son especialmente importantes cinco factores: 1)formalidad; 2) justicia o imparcialidad; 3) interés; 4) apertura, y 5) competencia. Los directivos crean confianza, y de ese modo producen facultamiento en los demás, conforme muestran estas cinco...