bachiller en ciencias y letras

UNIVERSIDAD GALILEO “C.E.T.A.C.H.”
ANALISIS FINAL II
CLAUDIA VANESSA KROELL DE ZAMBRANO
SABADOS DE 9:00AM A 10:00 AM


















GELSEYADALLY ESTRADA MEDINA
NO. CARNÉ: 12123048
26 DE MAYO DE 2012

COMPAÑÍA DE TELEFONOS:

Objetivo del ejercicio:
Desarrollar formas de convivencia que propicien
La armonía y la negociación de los conflictos.


A.Generalidades:
Ustedes trabajan en la compañía de teléfonos y forman parte de un equipo de mecánicos. Unos del grupo es el supervisor mientras que los demás son reparadores. El trabajo del mecánico es el de reparar los teléfonos que tienen algunas deficiencias, para ellos se requiere conocimiento yhabilidad tanto técnica como muscular. El mecánico tiene que trepar los postes telefónicos, trabajar con herramientas pequeñas y tratar con clientes. El supervisor del equipo es por lo regular un antiguo mecánico y aunque tiene su oficina en el garage de carros del departamento de reparaciones, está todo el tiempo recorriendo los distintos sitios donde se están haciendo las reparaciones. Cada uno delos mecánicos trabaja solo y lo ordinario es que haga varias reparaciones al día. El supervisor ayuda él mismo o da instrucciones, según haga falta.

Cada uno de los mecánicos tiene un vehículo de reparaciones que él mismo maneja. La realidad es que cada uno tiene orgullo personal en conservar su carro lo mejor posible. Llegan a sentirse prácticamente dueños del carro y atienden nosólo su apariencia exterior sino el buen estado del motor. Esto no quiere decir que no prefieren un vehículo nuevo. Esto halagaría su orgullo personal.


A continuación van algunos datos del reporte que ha entregado el supervisor de reparaciones:Nombre
Años de trabajo
Vehículo
Modelo
Sr. (a) Gonzales
17
Ford
2006
Sr. (a) Bilbao
11
Dodge
2000
Sr. (a) Junco
10
Ford
2002
Sr. (a) Chávez
5
Ford
2004
Sr. (a) Álvarez
3
Chevrolet
1999



A excepción de Chávez y Junco que trabajan e las afueras, los demás trabajan en la ciudad.B. los trabajadores:

Sr. Martínez: eres el supervisor y t asignan cada cierto tiempo un carro nuevo para tus trabajadores. Cada vez que te hacen entrega del mismo, tienes el problema de que cada uno de tus mecánicos se siente con derecho a él. Siempre, cualquiera seala decisión que tomes, es criticada por los que no han sido beneficiados con el cambio. Ahora, acaban de darle un Chevrolet nuevo y te encuentras otra ves ante el desagradable problema de asignarlo a alguno de los hombres de tu equipo. Esta vez, has dispuesto dejar la decisión en manos de ellos. Vas a llamarlos y sin traslucir en ningún comento tu opinión personal, quieres decidir lo que ellosconsideren mas acertado.

Sr. Bilbao: sientes que mereces tener un carro nuevo porque el tuyo es viejo y consideras estar en turno, dado que el empleado mas antiguo tiene actualmente el vehículo más nuevo y tú le sigues en el escalafón de antigüedad. Has cuidado excelentemente tu Dodge de manera que parece nuevo.Sr. Álvarez: tienes el peor vehículo del equipo. Tiene ya ocho años. Antes de que te lo dieran estaba ya en mal estado. Jamás ha trabajado bien y ha hace 3 años que estás batallando con él. Por otra parte, no tienes mal record. El único accidente que ha tenido fue cuando abollaste la puerta de Chávez...