bachiller en filosofia

TALLER DE ASESOR DE VENTAS Y SERVICIOS
TRABAJO FINAL
I.

Proyecto de venta
La siguiente actividad tiene como finalidad que el estudiante cumpla con las siguientes
competencias:
1. Planificaruna visita de venta de campo
2. Diseñar un plan de prospección para elaborar una base de datos de posibles clientes.
3. Describir el proceso de administración de quejas y reclamos.

II.Justificación
La intención del siguiente trabajo consiste en poner en práctica todo lo visto en el Taller de
Asesor de Ventas y Servicios.
Adjunto a las competencias descritas en el punto anterior setrabajarán:
-

III.

Identificar sus barreras de comunicación y cómo superarlas.
Usar el guion de ventas
Aplicar correctamente las técnicas de atención al cliente.
Elaborar una base de datos coninformación segmentada.

Sobre el producto
Los productos deberán poseer los permisos de distribución y saneamiento. De no cumplirse
con este punto los estudiantes deberán firmar un documento dondese responsabilizan de
la distribución y venta del mismo.

IV.

Sobre la prospección
Los estudiantes deberán leer todo material que les pueda ayudar a prospectar sus clientes.
Deberán al menosconsiderar a 10 clientes dentro de su base de datos, los cuales se
recomienda sean allegados.
En esta parte se debe considerar los datos necesarios de los clientes a fin de ofrecer el
producto yllegar a venderlo.
Finalmente, los estudiantes deberán elaborar una base de datos con toda la información del
cliente.

V.

Sobre la visita de campo
Los estudiantes deberán determinar a quiénes levan a ofrecer su producto.
Cumplirán con lo estipulado en el libro de la Carrera de Administración Bancaria.
Tomarán nota de las recomendaciones del docente.

VI.

Sobre la comunicaciónpost-venta
Los estudiantes deberán administrar correctamente el PQR sobre la venta del producto
ofrecido.
Tomarán nota de la comunicación con su (s) clientes a fin de engrosar la base de datos.

VII....