Bachiller Industrial

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Facultad de Administración de Empresas
Escuela de Administración de Empresas
Seminario de Administración
Lic. Danilo Vásquez
Sección “A”

Auditoría Administrativa
ROYDEGUA, S.A.

Guatemala, noviembre de 2007
Guatemala, Noviembre de 2007

Señores
Roydegua, S.A.
Presente.

Apreciables Señores:

Como estudiantes universitarios de lacarrera de Administración de Empresas, fue para nosotros de gran provecho, el poder realizar una Auditoría Administrativa en su prestigiosa empresa. Lo que nos permitió aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de nuestra carrera universitaria y desarrollar nuestras habilidades en la práctica.

Manifestamos nuestro profundo agradecimiento a Roydegua, S.A. y a todas las personas que de una uotra manera colaboraron para la elaboración de este trabajo, y confiamos que esta contribución tenga los resultados esperados y pueda apoyar el crecimiento de la empresa.

De antemano, muchas gracias, y quedando a sus ordenes,

Ana María Hong Jo | 021-03-0080 |
María Azucena Ávila García | 021-99-1737 |
Rose Miriam Fernández Ortiz | 021-00-2317 |
Mariela García Coronado | 021-01-4261 |Sandra Carolina Leiva Bautista | 021-03-1098 |
Carlos Enrique Hernández Nardeli | 022-93-0279 |
Beatríz Sánchez | 021-03-2256 |
José Manolo Muñoz | 212-01-2017 |

ÍNDICE GENERAL

CAPÍTULO I 1
INFORME GERENCIAL 1
Índice 2
Introducción 3
MARCO TEÓRICO 4
¿QUÉ ES FODA? 5
La Situación Interna 5
Fortalezas 5
Debilidades 6
La Situación Externa 6
Oportunidades 6
Amenazas 6Ejemplos 7
EVALUACIÓN INTEGRAL DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL 10
Etapas para el Análisis de la Gestión Empresarial 11
Recopilación de datos 11
Calculo de los resultados 11
Análisis de información 12
El análisis económico global 12
Elaboración de conclusiones y recomendaciones 12
DIAGRAMA CAUSA - EFECTO (ISHIKAWA) 14
Las Causas Principales que han Originado el Problema 16
¿CómoInterpretar un Diagrama de Causa-Efecto? 17
DIAGRAMA DE PARETO 17
Ejemplo de Aplicación 21
MAPAS FODALES 26
DIAGRAMAS DE CAUSA-EFECTO 41
DIAGRAMAS DE PARETO 48
ÁREA: ADMINISTRATIVA 49
ÁREA: PRODUCCIÓN 57
ÁREA: VENTAS 61
INDICADORES 65

CAPÍTULO II 79
DIAGNÓSTICO DE LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA 79
Índice 80
Introdicción 86
RESEÑA HISTÓRICA 87
PERFIL DE LA EMPRESA 90
Nombre91
Slogan 91
Segmento al que se Dirige 91
Ubicación de la Empresa 91
Oficinas centrales 91
Planta procesadora 91
PRODUCTOS DE LA EMPRESA Y CLIENTES 92
Producto Principal 93
Productos 93
Clientes 93
Clientes exclusivos 93
Carbonato de Calcio 93
Granza 93
Otros clientes 93
Piedrín 93
Precios de los Productos 93
Piedrín 93
Granza 93
Carbonato de calcio 94Desperdicio 94
PROVEEDORES 95
Combustible 96
Pólvora 96
Lubricantes 96
Costales 96
Repuestos 96
COMPETENCIA 97
MARCO LEGAL, ECONÓMICO Y SOCIOLÓGICO 99
MARCO LEGAL 100
Inscripción en la Superintendencia de Administración Tributaria (Sat) 100
Patente de Comercio de Empresa 100
Impuesto al Valor Agregado (Iva) 100
Impuesto Sobre la Renta (Isr) 100
Instituto Guatemalteco deSeguridad Social (I.G.S.S.) 101
Constitución Política de la República 101
Ley del Organismo Ejecutivo (Decreto 114-97) 101
Dirección General de Minería 101
Licencias Mineras 103
Licencia de reconocimiento 103
Licencia de exploración 103
Licencia de explotación 104
Requisitos 104
Declaración Jurada 105
Procedimiento para Inspecciones de Explotaciones Mineras 105
Análisisadministrativo o fase de gabinete (previa) 106
Análisis de campo (IN SITU) 107
Análisis administrativo o fase de gabinete (posterior) 108
SITUACIÓN ACTUAL 109
Instalaciones Oficina San Cristobal 110
Características de las instalaciones 110
Tamaño 110
Áreas 110
Instalaciones de Procesadora 110
Características de las instalaciones 110
Tamaño 111
Áreas con las que Cuenta la Empresa 111...