Bachiller Industrial

Cambiar Musica en Espera en Elastix
Tutoriales de Elastix
La musica en espera (MOH: Music on Hold) lo considero como un gesto de cortesia para los llamantes, es muy incomodo que lo dejen esperandoal telefono escuchando nada mas un silencio  o a veces colgado escuchando los ruidos o sonidos de fondo, sin tener la certeza si la llamada esta activa o no, personalmente esto lo considero muydescortes, ademas en ocaciones la espera puede ser tan larga que la persona termina por colgar, sin embargo cuando al menos durante la espera se deja al llamante escuchando algo diferente al silencio, comouna musica agradable u otros tipos de grabaciones , la espera se puede volver menos pesada y mas soportable.
Elastix trae activa por defecto la musica en espera, sin embargo las grabaciones de losaudios que se reproducen no son del todo del agrado para todas las personas que lo escuchan, en la mayoria de las instalaciones que he realizado me han solicitado que los cambie, siendo sincero a mitampoco me gustan.
Hay muchas empresas que aprovechan esta funcionalidad de la Musica en Espera, para reproducir cuñas publicitarias, de esta manera exponen al que espera en linea, todos los productosy servicios ofrecidos por la compañia, incluso se pueden ofrecer ofertas o lanzar campañas por este mismo medio o simplemente reproducir otros tipos de audios, como una musica o sonidos mas agradablesal oyente.
Veamos el procedimiento para cambiar la musica en espera en Elastix.
Procedimiento para cambiar la Musica en Espera en Elastix:
Para cambiar la musica en espera en Elastix se deben deseguir los siguientes pasos:
1.- Eliminar los archivos de audios que vienen por defecto:
Los archivos de audios de la Musica en Espera de Elastix estan ubicados en la ruta: /var/lib/asterisk/mohmp3/.
La razon para eliminar estos archivos, es que, por defecto estos son los que se reproducen primero si son encontrados en el directorio /var/lib/asterisk/mohmp3/ , hasta que estos se terminan de...