bachiller

TÉCNICAS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS
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Los métodos de obtención de información pueden ser:
1. Entrevista.
2. Cuestionario.
3. Observación.
LA ENTREVISTA
La entrevista es una conversación dirigida, con un propósito especifico y que usa un formato de preguntas y respuestas.
Con la entrevista se busca obtenerla opinión ysentimientos del entrevistado acerca del sistema actual, los objetivos de la organización y los personales.
En ocasiones las opiniones de la persona pueden ser más importantes y más reveladoras que los hechos, debido a que el entrevistado conoce mejor la organización que el analista.
“Cinco pasos para la preparación de la entrevista.
• Lectura del material a fondo.
Leer ycomprender tanta información acerca del entrevistado y su organización como le sea posible.
• Establecimiento de los objetivos de la entrevista.
Debe usarse la información de fondo y la propia experiencia para establecer los objetivos de la entrevista.
• Decidir a quién entrevistar.
Deben incluir personas clave de todos los niveles que serán afectados por el sistema deinformación de alguna forma.
• Prepare al entrevistado.
Prepare a la persona que va a ser entrevistada, dándole a conocer con anticipación y que tenga tiempo para prepararse para la entrevista. Las entrevistas deben de durar de 45 a una hora, más tiempo haría de esta una actividad difícil tanto para el entrevistado como para el analista.
• Decida el tipo de pregunta y su estructura.Es necesario antes de realizar la entrevista, escribir preguntas para tratar de abarcar las áreas principales de la toma de decisiones descubiertas cuando se averiguaron los detalles de la entrevista.
TIPO DE PREGUNTAS
Preguntas abiertas.
Son aquellas preguntas que describen hechos o situaciones por parte del entrevistado con una gran cantidad de detalles que a juicio delentrevistado son importantes.
PREGUNTAS CERRADAS
En las preguntas cerradas las respuestas posibles están cerradas al entrevistado, debido a que solamente puede responder con un número finito, tal como “ninguno”, “uno”, o “quince”.
ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS
Todo está planeado y el plan es seguido estrictamente. Las preguntas cerradas son la parte medular de una entrevistacompletamente estructurada.

ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
En esta entrevista el tiempo no tiene límite y por lo tanto es posible
recolectar información de todo tipo y se necesita
la habilidad del entrevistador para improvisar y tocar áreas no
contempladas.


CUESTIONARIO
Los cuestionarios son técnicas de recopilación de información que permiten que los analistasestudien actitudes, creencias, comportamientos y características de varias personas principales en la organización que pueden ser afectadas por los sistemas actuales y en proceso.
El cuestionario requiere un amplio tiempo de planeación.
¿Que es lo que debo hacer para usar un cuestionario?
Las personas a quien debe de preguntarse están ampliamente dispersas (diferentes lugaresdentro de la organización):

Ejemplo:

¿Cuales son los problemas más frecuentes que presenta su sistema de información?
a___________________________________________________________________________________________________________________
b___________________________________________________________________________________________________________________c___________________________________________________________________________________________________________________

De los problemas listados anteriormente, ¿cual es el que se presenta con mayor frecuencia?
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¿Porque?...