bachiller

Análisis de Caso de Estudio.

Banco Hipotecario: CyberCEO 08, “Information Technology”.
1 – Palabras Principales: `
Arquitectura SOA, CEO, Plataforma Informática, Prestamos Hipotecarios,Mercados Minoristas, Múltiples canales, IT, Feedback, homebanking, Formación Integrada, Call Center, tecnología de Punta, Back End, Front End, E-Sales, Intranet, Extranet, Middleware, CIO, Ciber Banck,MultiChannel, Manager, Sistema Core, Telecomunicaciones, IBR, Software BPM, Terminales,.

2 – Extraer ideas Principales.
Esbozarlo de diferentes maneras, como ppt
Se Aprovecho un momento económicodel país para renovar la integración de los procesos de negocio con la ultima tecnología y también renovar las áreas de negocio del banco, incluyendo los mercados minoristas.

Se implanto unsistema único integrador que nucleaba los sistemas anteriores y al nuevo proyecto llamado “CANALES” para poder suplantar la falta de sucursales mediante implementación de servicios on – line mejorados contecnología de punta.

De esta manera se logro obtener mayor cantidad de clientes con un mayor uso del homebanking y Terminales Autoservicios.

3- Determinar cual es la visión del Banco

- Laidea que el banco tiene es proponerse ser el Numero Uno de la banca Minorista.
(Estr)- Tener una tecnología más moderna que la competencia en la banca minorista que le permitiese brindar serviciosadicionales.
Estrategias
- Llegar al cliente de múltiples formas con un mejor servicio y con mas canales.
- El énfasis de crecimiento se va a poner en la banca minorista mientras que encorporativa, solo para grandes empresas.
- Garantizar la eficiencia del dato, la confiabilidad y la oportunidad de la información, para poder llegar al cliente con la oferta justa.


4- Motivos deCambio
- Pocas cantidad de sucursales
- Llegar más al cliente
- Consolidarse más en el mercado
- No contar con una aplicación de caja para las sucursales, solo sistemas de préstamos.
- Crisis...