bachiller



OBJETIVOS




OBJETIVO GENERAL


Formular estrategias de acción que ayuden en las actividades que realiza la empresa ML Asesores de Seguros, S.A. de C.V.


OBJETIVOS ESPECIFICOS

Analizar las posibles ventajas que se obtienen al implementar estas estrategias dentro de la organización.

Demostrar que mediante la elaboración de estas estrategias se obtienen muchos beneficios queayudaran a ML Asesores de Seguros, S.A. de C.V. a obtener mayores y mejores resultados que por ende traerán más clientes a dicha empresa.

















INTRODUCCION



En el siguiente trabajo de investigación se dará a conocer tanto el ambiente externo e interno de la empresa ML Asesores de Seguros, S.A. de C.V., es decir que se presentan las posibles fortalezas,amenazas, oportunidades y debilidades que fueron investigadas y con base a estas; se ha tratado de crear una gama de estrategias que ayudarán a que la empresa logre accionar de una manera positiva dentro de su sector.
Por lo cual se presentará una matriz en la cual se incluirá los distintos cruces como: Fortaleza/Debilidades (F/D), Fortalezas/Amenazas (F/A) Oportunidades/Debilidades (O/D), yOportunidades/Amenazas (O/A).
ML Asesores de Seguros, S. A. de C. V. compara las posibles deficiencias que se tienen con la competencia. Con esto se ha logrado seleccionar estrategias que conlleven a alinear los resultados de la evaluación externa e interna a lo que como empresa se ha propuesto en su visión, misión y objetivos.






F/A
AMENAZAS

Varias empresas de SEGUROS dedicadas al mismorubro y sector.
Los competidores son de más reconocimiento.
Poca presencia en el mercado.

Los competidores tienen una mayor capacidad para colocar seguros por montos más altos.
Personal Calificado y capacitado para soluciones efectivas.
FORTALEZAS
ML, liderazgo y planificación
F1,A1
F1,A2
F1,A3
F1,A4
F1,A5

ML, si estará cumpliendo con los objetivos de ventas que se definieron.F2,A1
F2,A2
F2,A3
F2,A4
F2,A5

ML, si está cumpliendo el nivel de ventas de servicios de seguros, en base a estrategias internas.
F3,A1
F3,A2
F3,A3
F3,A4
F3,A5

ML, tendrá un nivel de satisfacción mas alto en cuanto a sus clientes con relación a reclamos
F4,A1
F4,A2
F4,A3
F4,A4
F4,A5

ML, si tiene claras las funciones de cada puesto de trabajo en el área de operación y ventas.F5,A1
F5,A2
F5,A3
F5,A4
F5,A5






























Listado de estrategias. F/A

1. (F1, A1) Implementar y/o crear un programa de promociones más agresivo y permanente. (F1, A3)
2. (F1, A2) Publicar a través de diferentes medios de comunicación masiva. (F2, A2), (F3, A2) los planes existentes
3. (F1, A4)Ampliar la cantidad de servicios al clienteen el mercado. (F2, A3), (F2, A4), (F3, A1), (F3, A3), (F4, A4)
4. (F2, A1) Implementar un plan de capacitación constante para el personal de ventas. (F5, A5)
5. (F3, A4) Expandir el segmento de mercado existente para poder tener mayor presencia. (F4, A2), (F4, A3)
6. (F3, A5) Adquisición de software más actualizado.
7. (F4, A1) Implementar entrevistas periódicas para evaluar el nivelde satisfacción de los clientes.
8. (F5, A1) Definir puestos de trabajo con perfiles más actualizados para integrar todas las aéreas de la organización.
9. (F5, A2) Implementar un programa de mejores prestaciones e incentivos laborales. (F5, A4)
10. (F5, A3) Aumentar la fuerza de ventas en el sector, en función de los perfiles de puestos ya definidos.

O/D
DEBILIDADES

ML, no hadefinido un plan de Contingencia sino se llegara a cumplir con los objetivos de venta mensual y anual.
ML, No ha identificado la cartera de clientes potenciales que deberán a traer.
ML, No ha definido políticas de ventas admón. y finanzas
ML, no cuenta con venta de expansión.
El grado de satisfacción del cliente se basa en un análisis subjetivo.
OPORTUNIDADES
Facilidad Asegurarse sin tanto...