bachiller

Comportamiento
Del
Consumidor

Es el estudio del comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran,satisfarán sus necesidades.

La influencia de la cultura en la conducta del comprador.

El estudio de la cultura es el estudio de todos los aspectos de una sociedad: su lenguaje, conocimientos, leyes,costumbres, entre otros, que otorgan a esa sociedad un carácter distintivo y su personalidad.








Motivación
Es un comportamiento o actitud del consumidor para conseguir ya sea un bien oservicio.
La motivación, la habilidad y la oportunidad ejercen una poderosa influencia en las decisiones de adquisición, uso y desecho del consumidor.



Componente de la motivación delconsumidor y sus efectos.

La motivación se define como “Un estado interno de excitación” que ofrece la energía necesaria para alcanzar una meta. El consumidor motivado está lleno de energía, listo ydispuesto a emprender una actividad relevante para alcanzar una meta.

Motivación y necesidades del consumidor.

Para estudiar las necesidades que afectan el comportamiento del consumidor esindispensable encontrar una definición de necesidad, es la diferencia o discrepancia entre el estado real y el estado deseado. Esta experiencia puede ser de naturaleza biológica o social.

EJEMPLO:
Elconsumidor puede sentirse fuera de moda (un estado real) y al mismo tiempo preferir estar en la moda actual (un estado deseado).

En el marketing y los recursos humanos, una necesidad para una persona esuna sensación de carencia unida al deseo de satisfacerla. Por ejemplo, la sed, el alimento y el frío son sensaciones que indican la necesidad de agua, alimento y calor, respectivamente.



“Lasnecesidades son la expresión de lo que un ser vivo requiere indispensablemente para su conservación y desarrollo. En psicología la necesidad es el sentimiento ligado a la vivencia de una carencia, lo...