bachiller

procesos de búsqueda de información
Process of information seeking
Gutiérrez Vargas, Martha Elba, Guerrero Andrade, Manuel, Camargo López,
Jesús y Alva Resendiz, Mario
Universidad Autónoma Metropolitana-Xochimilco, Calz. Del Hueso 1100, Villa
Quietud, 04960, Coyoacán, México, D.F. martha_egu@hotmail.com
Resumen. Se describen las etapas y actividades del proceso de búsqueda deinformación: iniciación, selección, exploración, formulación, colección y presentación.
Se desarrolla el Modelo de Seis Etapas Búsqueda de Información de Kuhlthau. El
término ‘estado cognitivo’ se relaciona con la necesidad de información y la estructura
del conocimiento que junto con los factores problema/tarea y situación/organizativo
determinan el marco de referencia o estado cognitivo del usuario deinformación cuando
interactúa con los sistemas de recuperación de información. Adicionalmente se señalan
los diferentes estados cognitivos, que varían en las diferentes fases o episodios de la
búsqueda. Cada episodio representa situaciones diferentes de certidumbre e
incertidumbre, y a cada episodio corresponden comportamientos de búsqueda de
información junto con diferentes comportamientos dejuicios de relevancia. Así, El
objetivo de este ensayo es identificar el comportamiento de la búsqueda de información
como el sustrato para explicar y entender las interacciones, la mediación y la estructura
cognitiva del comportamiento humano cuando busca obtener información.
Palabras clave: Búsqueda de información, estados cognitivos, estructura cognitiva
La iniciación. La iniciaciónempieza con el reconocimiento de una necesidad de
información que implica el primer intento de resolver la incertidumbre. La incertidumbre,3
novedad y variedad proporcionan la motivación inicial para la búsqueda de información.
Un deseo psicológico para predecir resultados, conocer lo desconocido o ampliar la
gama de experiencias, son el ímpetu primario para buscar información. Se ha sugerido
queel conocimiento y la búsqueda de información que participan en la construcción del
conocimiento, emergen de una construcción personal. El proceso y el producto de esta
construcción es una experiencia única, influenciada por la situación cognitiva, afectiva y
material del individuo. Es una exploración que ocurre como un proceso comunicativo,
un diálogo entrecruzado que amplia los datos paraincluir emociones, ideas, valores,
opiniones, supersticiones y, creencias a nivel personal y social (Kingrey, 2002).
La selección. Una ves identificada la necesidad de conocer, la pregunta de
cuáles son las necesidades para conocer debe ser respondida. Las situaciones
formales de búsqueda de información exigen que el buscador relacione una taxonomía
altamente organizada de áreas temáticascon su pregunta o problema particular.
Responder a una simple pregunta para orientar un hecho, representa algo más que
localizar la disciplina apropiada, el área temática o el descriptor temático. Porque cada
situación de búsqueda de información es una experiencia única, distinta cada vez que
el buscador vuelve a explorar. La exploración es el método por el que nuevas
construcciones seencuentran, “abriendo las dimensiones personales” de significados
en un universo concebido en términos de procesos. La exploración proporciona la
topografía que se atraviesa para forjar un sendero de comprensión personal.
Tanto los factores personales como los sociales afectan los procesos y los
productos de la exploración de información. Desde la perspectiva social, la búsqueda de
información seconsidera un proceso normativo, un medio a través del cual los
individuos identifican, adaptan y transfieren valores, creencias, ideas y códigos de
comportamiento (Kingrey, 2002).
La colección. El buscador reúne y revisa las fuentes que orientan el enfoque
específico de la pregunta que ha formulado. En este punto, él ha incrementado su
conocimiento general acerca de los principios y los...