bachiller

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA.
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL RODOLFO LOERO ARISMENDI.
EXTENSIÓN LITORAL




Diagnostico del adiestramiento al personal que labora en la empresa Súper Ceramica C.A. Urbanización la Atlántida, avenida Atlántida, calle 3, parcela B y D, edificio Súper Cerámica, local 1,Catia la mar, estado Vargas.





Tutor: Ira Díaz. Autores: Romero Florey.
Moreno Omailin.

La Guaira, Enero 2012



Capitulo I
El problema
Planteamiento del problema:

El adiestramiento es un proceso continuo,sistemático y organizado que permite desarrollar en el individuo los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para desempeñar eficientemente el puesto de trabajo.
Recursos humanos es el trabajo que aporta el conjunto de los empleados de esa organización.
Pero lo mas frecuente es llamar así a función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores dela organización. Estas tareas las pueden desempeñar una persona o departamento en concreto, junto a los directivos.
En cuanto a su propósito es mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización de manera que sean responsables desde el punto de vista estratégico, ético y social.
Al respeto, la verdadera de todas la importancia de los recursos humanos de toda la empresa seencuentra en su habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los objetivos del desempeño y las oportunidades, y en estos esfuerzos obtener satisfacción, tanto por cumplir con el trabajo como por encontrarse en el ambiente del mismo. Esto requiere de gente adecuada, con la combinación conecta de conocimientos y habilidades, se encuentra en el lugar y en el momento adecuado para desempeñarel trabajo necesario.

Súper Cerámica, C.A RIF: J-30409637-2
Urbanización la Atlántida, avenida Atlántida, calle 3, parcela B y D, edificio Súper Cerámica, local 1, Catia la mar, estado Vargas.
Misión: Súper Cerámica C.A se plantea como misión, satisfacer las necesidades de cada uno de sus clientes, ofreciéndoles los mejores servicios de compra y venta de productos nacionales e importados,ofreciendo una gran gama de ellos a los clientes del mayor y detal, con un servicio de primera y en el menor tiempo posible. Busca maximizar la calidad de sus servicios de manera sostenida y sistemática para lograr así la excelencia en atención al cliente y servicios.
Visión: Súper Cerámica C.A plantea en convertirse en una compañía global en servicios de compra y ventas, enfocada principalmenteen satisfacer las necesidades de los clientes del detal y en aquellas empresas de gran impacto en el mercado donde se puedan colocar nuestros productos; así como lograr ser una compañía líder en el mercado ofreciendo los mejores productos nacionales e importados en todo el territorio.
Así mismo busca proyectarse a nivel internacional, implantado sucursales en las principales ciudades que estén ala vanguardia en el área de construcción ofreciendo nuevas alternativas e ideas novedosas que satisfagan sus necesidades.
Objetivos: Súper Cerámica C.A, tiene como objetivo de hacer crecer el volumen de sus ventas generando ganancias y mantenerse el mercado de una manera consistente, a un paso mas acelerado que sus competidores, ofreciendo los mejores productos de una manera eficaz y en el menortiempo posible y de esa manera lograr una mayor captación de clientes tanto nacional como internacional.
Cuando ingresa un personal recibe un adiestramiento general de la función de la empresa y uno en específico en las tareas a ejecutar dentro de su departamento.
En la empresa trabajan 13 personas en distintos departamentos y esta organizada de la siguiente manera:
Dirección general....