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Eficacia y eficiencia
El Diccionario esencial de la lengua española, de la Real Academia Española (RAE) no hace, realmente, diferencia alguna entre las palabras “eficacia” y “eficiencia”, según sedesprende de su definición: Eficacia. Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. Eficiencia. Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado.
Ladiferencia que podemos encontrar en estas definiciones es que eficiencia, de alguna manera, se refiere a los recursos a utilizarse, con el fin de obtener un propósito. Para los efectos ulteriores de estetexto, tengamos presente esta diferencia. 
En los adjetivos “eficaz” y “eficiente”, citados por la misma RAE, resalta la sinonimia de las palabras; veamos: Eficaz. 1. Que tiene eficacia. 2. Eficiente.Eficiente. Dicho de una persona: competente, apta, que cumple con su cometido. 
Según las definiciones anteriores, no existe diferencia alguna entre estos conceptos; inclusive, ambas palabras, según elBreve diccionario etimológico de la lengua española, de Guido Gómez de Silva, editorial del Fondo de Cultura Económica, provienen del latín efficere “efectuar, lograr”, que, a su vez, proviene defacere, también del latín, “hacer”. 
Aunque éstas son las definiciones de la RAE, se debe señalar que existen, también, vocabularios especializados que, sin pretender legitimar el uso de muchas palabrasno reconocidas por las diferentes academias de la lengua en el mundo —cito a Gladys Neggers, en su libro Cómoaumentar su vocabulario, editorial Playor—, sino con el fin de reconocer que tienen unsignificado matizado que le dan los especialistas, se emplean en los distintos ámbitos profesionales. Al respecto, me he permitido elegir a algunos autores que definen con precisión losconceptos referidos:
Stephen P. Robins y Mary Coulter, en su libro Administración, editorial Prentice Hall, señalan que:
Eficacia. Es hacer lo que es apropiado, es decir, las actividades de trabajo que ayudan a la...