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Benchmarking
En la actualidad las empresas tienen que competir, en un mercado cada vez mayor, con empresas de otros lugares y países, debido a la globalización; es por ello que las empresas debenbuscar formas o modelos que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser más competitivos, entre estos modelos de gestión tenemos el Benchmarking.
El Benchmarking es consideradouna herramienta de gestión, una técnica de comparación, un proceso de imitación o un método para ponernos en alerta al cambio. El Benchmarking es parte integral del proceso de mejora continua de laorganización. El Benchmarking no se reduce únicamente a evaluar si algunos conceptos o productos son semejantes o no, sino que puede aplicarse a estrategias, métodos de trabajo y procesos.
Estacomparación que puede hacer una organización o empresa implica ser dentro o fuera de ella y dentro o fuera del sector. Además del proceso de gestión de cambio, brinda una oportunidad para la innovación y lacreatividad, y finalmente un proceso continuo de mejora de estrategias, practicas, procesos, servicios o productos.
El Benchmarking permite la comparación con el mejor, analizar cualquier procesocrítico de una organización. “El mejor” se define como un modelo de excelencia en el área elegida para mejorar y el Benchmarking se utiliza para encontrar a los mejores dentro o fuera de la organización,a su vez nos ayuda para anticipar problemas y sortear obstáculos identificando soluciones. 
Esta técnica de gestión busca enfocarse más a los resultados que a los procesos, y un buen inicio de esteproceso es identificar primero, un sólido conocimiento de la propia empresa, para seguir con la comparación de procesos, de la mejor empresa con la que nos vamos a comparar y lograr un cambio deparadigmas, es decir; lograr una Comparación contra otros y comparación contra uno mismo.
Para concluir el benchmarking es un proceso de búsqueda constante de las mejores prácticas de una empresa, con...