Bachiller

M.A. Eduardo Aguilera Oseguera
Profesor de la Facultad de Contaduría
y Ciencias Administrativas de la U.M.S.N.H.

MARCO CONCEPTUAL PARA EL ESTUDIO DE LOS
SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS

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M.A. Eduardo Aguilera Oseguera
Profesor de la Facultad de Contaduría
y Ciencias Administrativas de la U.M.S.N.H.

PREGUNTAS
1. Menciona los niveles o subsistemas que componen a unaempresa y explícalos
brevemente.
2. ¿Por qué el sistema abierto crea un papel más difícil para la administración?
3. ¿Cómo describe Leonard Sayles el papel de la administración bajo el enfoque de sistemas?
4. ¿En qué niveles es apropiada la aplicación del sistema cerrado y en cuáles el abierto?
5. ¿Qué conceptos son necesarios para llevar a cabo un estudio de la administración dentro
delenfoque de sistemas?
6. ¿Cuál es la clasificación de los sistemas?
7. ¿Cuáles son las características de los sistemas abiertos?
8. ¿Por qué es importante la retroalimentación?
9. ¿Qué es la entropía?
10. ¿Qué tipos de sistemas existen?
11. ¿Cuál es la representación gráfica de un organismo visto como un sistema abierto?
12. ¿Qué es un organismo dentro del enfoque de sistemas?
13. Expliquebrevemente los componentes del sistema organizacional.
14. ¿Qué es un sistema administrativo?
15. Mencione los criterios mediante los cuales son clasificados los subsistemas que componen
el sistema administrativo.
16. ¿Qué es la organización de una empresa?
17. ¿Qué es el campo de los sistemas y procedimientos?
18. Según Rodríguez Valencia, define el concepto de sistema.
19. Menciona loscomponentes básicos de un sistema.
20. ¿Qué es un procedimiento, según Gómez Ceja.
21. ¿Qué son los sistemas y procedimientos?
22. ¿Qué consecuencias tiene el no definir las responsabilidades de los sistemas y
procedimientos?
23. ¿Qué medidas deben tomarse para que el personal tenga el conocimiento adecuado de los
sistemas y procedimientos?
24. Menciona las responsabilidades del supervisor.
25.¿Qué es el sistema operativo?
26. ¿Considera que un sistema operativo es flexible?
27. ¿Qué son los servicios administrativos y qué los de asesoría?
28. ¿Cuál es la relación que existe entre el sistema operativo y los demás sistemas?
29. ¿Qué significa diseñar dentro del enfoque de sistemas?
30. Indique los objetivos de la simplificación del trabajo.
31. ¿Cuál es el fin de diseñar sistemas yprocedimientos?
32. ¿Qué se entiende por racionalización?

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Profesor de la Facultad de Contaduría
y Ciencias Administrativas de la U.M.S.N.H.

33. Menciona tres técnicas de análisis aplicadas a la solución de problemas en el análisis de
sistemas.

RESPUESTAS
1. SUBSISTEMA OPERATIVO.- tiene que ver con la racionalidad técnico-económica, y trata decrear certidumbre cerrando el núcleo técnico para muchas variables.
SUBSISTEMA DE COORDINACION.- opera entre los niveles operativo y estratégico y sirve
de intermediación y coordinación entre ambos. Este nivel transforma la incertidumbre del
medio ambiente, en la racionalidad técnico-económica necesaria, como insumo, del
subsistema operativo.
SUBSISTEMA ESTRATÉGICO.- encara el mas alto grado deincertidumbre en términos de los
insumos provenientes del medio ambiente, sobre los cuales tiene muy poco o ningún
control.
2. Ésta debe manejar la incertidumbre y las ambigüedades y, sobre todo, debe preocuparse
por adaptar el organismo a nuevos y cambiantes requerimientos. La administración es un
proceso que abarca y traspasa los distintos subsistemas del organismo.
3. El concepto desistemas destaca que las asignaciones de la administración no tienen
límites nítidos o claramente definidos; mas bien, el administrador moderno está colocado
en medio de una red de interrelaciones dependientes… Él único objetivo perdurable es el
esfuerzo para construir y mantener un sistema predecible y de interrelaciones, de
patrones de conducta que están dentro de límites físicos razonables....