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Páginas: 3 (504 palabras) Publicado: 24 de octubre de 2013
1. Relaciones Humanas
2. Definición Relaciones Humanas Proceso de interacción entre personas que involucra la fuerza activa y lleva a la creación de relaciones agradables o desagradables.
3. Tiposde Relaciones Humanas Formales - Informales Organizacionales - Personales Estrechas - Distantes Antagónicas - Cooperativas Individuales - Colectivas
4. ¿Por qué estudiar las relaciones humanas?
5.Destrezas de las Relaciones Humanas
6. Factores que afectan las Relaciones Humanas
7. Características Personales
8. Competencias Gerenciales
9. Modelo del Iceberg
10.
11. La cualificacióntécnica puede llevarte a la gerencia empresarial, pero hay que tener la capacidad interpersonal para mantenerse en ella.
12. El único denominador común de todos los desastres en los que te veas envueltoseres tú mismo .
13. El silencio es más letal que un conflicto abierto. Un conflicto, por muy mal planteado que esté, siempre tiene solución.
14. Ciencias que estudian las RH
15. PsicologíaIndustrial Reingeniería Repensamiento y rediseño radicales de los procesos de negocios para lograr mejoras importantes en las médidas críticas y contemporáneas del desempeño: costo, calidad, servicio yrapidez. Cultura Organizacional Combinación de creencias y de valores de una sociedad en general, de quienes laboran en una empresa, de los líderes y fundadores .
16. Valores Organizacionales Girl Scouts –Hacer una buena acción diariamente Sears Roebuck – Calidad a un buen precio
17. Teorías de que nos mueven a entender a los demás Teoría de Maslow Jerarquía de necesidades
18. Ventana de JohariModelo que ayuda a entender nuestras relaciones con la gente. Algunos partes de nuestra personalidad, tanto nosotros como los demás, conocemos o desconocemos. Está basada en la premisa de que cuando dospersonas interactúan se debe considerar ciertos factores. Cultural Religión Lugar de nacimiento, etc.
19. Téorías de las Relaciones Humanas Conocido por el yo No conocido por el yo
20. Teoría de...
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