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¿Sabes lo qué es un supervisor? Aunque se ha vuelto costumbre aplicar este término sólo a las personas de los niveles inferiores de la jerarquía administrativa, en todos los niveles de laadministración existe la figura del supervisor, que se aplica a quienes dirigen las actividades de otros.
El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización. La calidad del trabajo, elrendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores depende de él. Son labores imprescindibles del supervisor dirigir y evaluar el trabajo de todos los trabajadores,quienes deben conocer uno a uno. Pero no son las únicas. Las funciones del supervisor son claves dentro de las pymes y, en general, en cualquier empresa.
El supervisor moderno ha dejado de ser un simplecapataz y debe ser el líder nato del grupo para convertirse en un especialista del comportamiento humano, en lo que concierne a la práctica de la habilidad administrativa y de los aspectos técnicos desu cargo.
MANEJO DE CONFLICTO, ASERTIVIDAD
 Y TOMA DE DECISIONES                       
 
El manejo de conflicto, la asertividad y la toma de decisiones permiten fluir las relacionesinterpersonales y la convivencia, pues son las diferencias de intereses, necesidades, gustos, formas de ver el mundo cultura y creencias, las que hacen que el conflicto exista y sea parte de la vida diaria.
Elconflicto se desarrolla como un círculo: se inicia en las creencias y actitudes diferentes que tienen las personas, las familias y las comunidades. Cuando esas diferencias generan contradicciones entrelas personas o entre grupos de personas, aparece el conflicto, produciéndose reacciones que enfrentan y generan incomunicación.
Las creencias y las actitudes están presentes en los diferentesmomentos, por eso es importante analizar, entender y ver si es necesario modificar las creencias y actitudes, pues de esto dependerá la forma como nos relacionamos y afrontamos el conflicto, es por ello...