BACHILLER


1. ¿Cuáles son los principales problemas de este caso con respecto al proceso administrativo? Evalúe la calidad de los procesos de planeación, organización, dirección y control de los cambios que hace Telelatina.
La Dirección General se da cuenta que la empresa está perdiendo clientes, tienen los precios más altos que los de la competencia y los plazos de entrega de los pedidos son máslargos.

Planeación:

La Dirección General decide mejorar los métodos y procesos de trabajo en el área de proyecto y montaje de equipos. Sus objetivos eran estudiar los procesos y proponer mejorar en un periodo de seis meses.

Organización:

La empresa de consultoría solicita que la empresa Telelatina designe un grupo de funcionarios jóvenes y de alto potencial, que tenían alrededor de un añoen la empresa, en su mayoría aprendices y gerentes junior con el propósito de estudiar y hacer mejoras a los procesos de desarrollo y fabricación de equipos grandes.
Mejorar las calidad de los procesos

Dirección:

La Dirección General decide mejorar los métodos y procesos de trabajo en el área de proyecto y montaje de equipos. Sus objetivos eran estudiar los procesos y proponer mejorar enun periodo de seis meses.
Inadecuado manejo de la situación

Coordinación:

El grupo que designa la empresa son personas que no conocen el proceso y no tienen la suficiente experiencia, por lo que hacer cambios no les sería tan fácil.
La reacción de los funcionarios (ingenieros y técnicos de montaje) era por lo general negativa.
Baja productividad




Control:

El grupo que designala empresa empieza altamente motivado pero se frustra porque no logra implantar nada

2. Qué sugiere para resolver el problema ahora? Trace un plan con objetivos y formas de control, organización del equipo y etapas de la dirección.
Se sugiere llevar a cabo las recomendaciones hechas por la empresa consultora y también la capacitación dada al grupo de jóvenes aprendices y de gerentes junior,para que en conjunto con el resto del personal (ingenieros y técnicos de montaje) y todos los demás, llegar a cumplir con el objetivo de la mejora de métodos y procesos asumiendo cada uno las responsabilidades de sus funciones.

Plan a seguir:

Objetivos:
Fortalecer la ventaja competitiva de calidad de los productos
Fortalecer el posicionamiento del mercado
Fortalecer el servicio que laempresa brinda
Disminuir el plazo de entrega de los pedidos
Reducir los costos y hacer los procesos más eficientes y eficaces.
Bajar el precio de los productos

Formas de Control:
La Dirección General debe realizar reuniones periódicas para revisar el avance de los procesos
A través del líder medir el funcionamiento de cada departamento
Mejorar los procesos de desarrollo y fabricaciónde equipos grandes aprovechando la experiencia de los ingenieros y técnicos
Aprovechar la capacitación del grupo designado para que capacitar al resto del personal

Organización del Equipo:
Mantener activo a todo el personal en toda la empresa, desde la Dirección General, las personas que fueron capacitadas y las personas de más experiencia en los procesos de la misma.






Etapas dela Dirección:
Revisar las recomendaciones dadas por la empresa consultora y analizar el por qué no se logró implementar las tácticas y estrategias ofrecidas a la empresa Telelatina.
Involucrar a todo el personal de la empresa en los objetivos de la empresa, para así darles la importancia que se merecen.
Motivar al personal para lograr ejecutar los planes sugeridos por la empresa consultora.Mayor involucramiento de la Dirección General con el resto del personal, para obtener una respuesta positiva de los colaboradores, mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.


3. ¿Conoce usted casos parecidos en los que haya habido problemas debido a fallas en el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar? ¿Cuál fue el desenlace? Elija un caso para contar a sus...