Bachiller

Técnicas de Comunicación
Profesora: Licda. Rose Mary Mayorga

Técnicas de Comunicación
(TC-01 / TC-02)

Guía para el alumno
I PARTE

Elaborado por:
Licda. Rose Mary Mayorga García

2012

TC-01 / TC-02. Guía para el alumno.

Página 1

Técnicas de Comunicación
Profesora: Licda. Rose Mary Mayorga

¿Qué es comunicación?
La comunicación es un proceso, el cual requiere de varioscomponentes para
brindar las ideas, pensamientos, imágenes y sentimientos. Los seres humanos se
comunican para transmitir algo de ellos mismos, por lo que la comunicación surge del
carácter social del ser humano.
Los modelos de comunicación tradicionales, como el de Berló, han establecido
tres componentes: emisor (el que envía el mensaje), el mensaje (lo que se comunica)
y receptor (quienrecibe el mensaje). Schannon y Weaver (citado por Fonseca, 2004)
han incluido otros componentes: fuente (origen), transmisor (el que envía el mensaje),
señal (el mensaje), receptor (el que recibe) y destino (quien lo capta o entiende).
Los modelos de comunicación modernos como el de Hernández (2005),
incluyen

más componentes al proceso comunicativo, por lo que se vuelve más

complejo: seconsidera un modelo circular (modelo constructivista) y no un modelo
vertical (conductista). El modelo de constructivista debería considerar: emisor (codifica
), mensaje, canal ,

receptor (decodifica), pero el carácter circular está en la

realimentación que se recibe del mensaje transmitido y el cambio de roles. El emisor
también puede decodificar el mensaje y el receptor, codificarlo.Además, se da dentro
de un contexto específico, por lo que emisor y receptor deben compartirlo.

¿Por qué nos comunicamos? ¿Cuál es el
fin de la comunicación?
¿Ha tenido una experiencia
comunicativa ante un público
numeroso?
¿Quién se comunica?

TC-01 / TC-02. Guía para el alumno.

Página 2

Técnicas de Comunicación
Profesora: Licda. Rose Mary Mayorga

¿Cuál es la importancia de lacomunicación?
La comunicación es
académico.

esencial dentro del contexto cotidiano, profesional y

Los estándares de la educación propuestos por la UNESCO (2004)

establecen que la Era de la Información y del Conocimiento del siglo XXI requiere
profesionales preparados para enfrentar los cambios y nuevos contextos del milenio.
Sin duda, el profesional actual no está exento de esoscambios. Cada vez más, el
profesional es gestor de cambio y proactivo. Sin embargo, el nuevo talento humano
requiere desarrollar otras capacidades: tecnológica y comunicativas.

Por esto, es

importante que el profesional, el académico y todos desarrollen habilidades
comunicativas, tanto en la comunicación escrita como en la comunicación oral.

¿Qué es comunicación escrita?
Se debe entendercomo la comunicación ligada
a la permanencia del mensaje en el tiempo. Es decir,
el pensamiento humano se escribe para asegurar su
permanencia. Por esto, tiene carácter estático, utiliza
signos lingüísticos para registrar el mensaje. Debido a
esto, la comunicación escrita

tiene una estructura

gramatical, lo que requiere de la redacción y estructura
correcta del mensaje. En este sentido,no se admiten
errores como repeticiones, redundancias, pobreza de
vocabulario. Se deben aplicar cuidadosamente las técnicas de comunicación escrita.

TC-01 / TC-02. Guía para el alumno.

Página 3

Técnicas de Comunicación
Profesora: Licda. Rose Mary Mayorga

¿Qué es comunicación oral? Se debe entender como
la comunicación ligada a la expresión (lo que sale del
pensamiento sin serpulido). Es dinámica y las
personas pueden expresar emociones, pensamientos,
ideas junto con otros recursos como los gestos,
movimientos y las entonaciones en la voz.
Lo anterior permite que haya una mayor fluidez
en el mensaje y que el emisor tenga cierta oportunidad
de corregir algún error. Este tipo de comunicación debe
ser cuidada, según el contexto donde se presente. De ahí, que el...