BACHILLER

Relaciones humanas es el nombre dado al conjunto de interacciones que se da en los individuos de una sociedad, la cual tiene grados de órdenes jerárquicos. Las relaciones humanas se basanprincipalmente en los vínculos existentes entre los miembros de la sociedad. Gracias a la comunicación, que puede ser de diversos tipos: visual o comunicación no verbal, lenguaje icónico o lenguaje de lasimágenes, que incluye no sólo la apariencia física, imagen corporal sino también los movimientos, las señales, lingüística, chat, comunicación oral, afectiva y, también, los lenguajes creados a partir deldesarrollo de las sociedades complejas: lenguaje político, económico, gestual, etc.
IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Las relaciones humanas son de capital importancia para obtener éxito entodos los aspectos de la vida, llámense laboral, académico, profesional, afectivo etc. La calidad de la relación que se tiene con las demás personas, es el fiel reflejo de la relación que uno tieneconsigo mismo. El aislamiento social no conduce a nada bueno.
Cuando un hombre muestra confianza en sí mismo, y se vuelve digno de confianza, echa las bases de las relaciones humanas, pues nadie quiererelacionarse con alguien en quien no pueda confiar.
Las actitudes se reflejan en acciones: el comportamiento de las distintas personas con las cuales el cliente entra en contacto produce un impactosobre el nivel de satisfacción del cliente incluyendo:
La cortesía general con el que el personal maneja las preguntas, los problemas, como ofrece o amplia información, provee servicio y la forma comola empresa trata a los otros clientes.

Nivel mental 1.-La mente cerrada.
Este es el limitado nivel en que la gente dice “no me lo digas” o “no quiero saber nada”.
No importa lo que su interlocutorles diga ellos estarán en contra. Sus mentes permanecen cerradas a todo lo que se le sugiera ¿Recuerda usted alguien así?
Nivel mental 2.-La mente abierta.
Este es el nivel preceptivo, en el que...