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Páginas: 11 (2640 palabras) Publicado: 2 de febrero de 2014



A


ADMINISTRACIÓN: Manera de integrar las organizaciones o partes de ellas. Proceso de plantear, organizar, dirigir y controlar el uso de recursos organizacionales para alcanzar determinados objetivos de manera eficiente y eficaz.

ADMINISTRACION ESTRATEGICA: Es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones en internacionales que permitan la organizaciónalcanzar sus objetivos.

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS: Es un enfoque de administración que, tomando como base el modelo de sistemas se orienta al logro de resultados; en donde cada puesto define sus objetivos en términos de resultados a lograr y no de actividades, que sean coherentes, específicos, prioritarios, desafiantes y tendientes a mejoramiento permanentes a través de un estilo de liderazgoque privilegia la participación y la delegación.


AUTORIDAD: Se define como una potestad o facultad para realizar algo; también es el poder que tiene una persona sobre otra que le está subordinada y finalmente significan una o más personas que están revestidas de algún poder o mando





B

BENCHMARKING: Es e proceso sistemático y continuado que emprende una empresa concreta paraaprender de las mejores a nivel mundial mediante la evaluación comparativa de productos, servicios, procesos, métodos, procedimientos y estrategias.


C


CALIDAD DE VIDA: El concepto de calidad de vida es aquel que se utiliza para determinar el nivel de ingresos y de comodidades que una persona, un grupo familiar o una comunidad posee en un momento y espacio específicos.CAPACITACIÓN: Se refiere a la disposición y aptitud que alguien observara en orden a la consecución de un objetivo determinado. Básicamente la capacitación está considerada como un proceso educativo a corto plazo el cual utiliza un procedimiento planeado, sistemático y organizado a través del cual el personal administrativo de una empresa u organización adquirirá los conocimientos y las habilidades técnicas.CICLO DE VIDA: Es proceso para evaluar, de la forma más objetiva posible, las cargas ambientales asociadas a un producto, proceso actividad identificando y cuantificando el uso de la materia y energía y los vertidos al entorno; para determinar el impacto que ese uso de recursos y esos vertidos producen en el medio ambiente, y para evaluar y llevar a la práctica estrategias de mejora ambiental.CLIENTE: Persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí misma.

CLIMA ORGANIZACIONAL: Es el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional.

COMUNICACIÓN: Proceso medianteel cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Intercambio de sentimientos, opiniones o cualquier otro tipo de información; mediante habla escritura u otro tipo de señales.


CONTROL: Es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.


CREATIVIDAD: Es la capacidad de producir respuestasoriginales a cualquier problema.


CULTURA ORGANIZACIONAL: Conjunto de normas, valores y formas de pensar que caracterizan el comportamiento del personal en todos los niveles de la empresa y a la vez es una presentación de cara al exterior de la imagen de la empresa.



D

DEFINICIÓN: Proceso que tiene como finalidad determinar el grado de eficacia y eficiencia, con la que han sido empleados losrecursos destinados a alcanzar los objetivos previstos.

DELEGACION: Es la acción y efecto de delegar dar a una persona o grupo las facultades y poderes necesarios para representar a otra u otras.

DEMANDA: Se define como la cantidad y la calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos a los diferentes precios del mercado por un consumidor.

DIRECCIONAMIENTO: Es un proceso...
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