Bachiller

Universidad Autónoma de San Luis Potosí

Facultad de Economía


Nuevas tendencias de negocios internacionales


Caso 21: “Una década de cambio
organizacional en Unilever.”

Brenda Graciela Laguna Zarate



05 de noviembre de 2012


Índice
Introducción.
Historia.
Misión, visión y valores.
Descripción del caso.
Lienzo de negocios.
Segmentación demercado.
Propuesta de valor.
Canales.
Relaciones con clientes.
Fuentes de ingresos.
Recursos clave.
Actividades clave.
Asociaciones clave.
Estructura de costes.
Preguntas del caso.
Conclusión.
Bibliografía.
Introducción.
Es una multinacional británico-holandesa. Unilever se fundó en 1930, con la fusión de Margarine Unie en Holanda, y de Lever Brothers, un fabricante inglés de jabón. Seunieron por el uso compartido de aceite de palma, tanto para el jabón como la margarina.
Es uno de los proveedores líderes a nivel mundial en productos de consumo.
Tiene empresas y fábricas que operan en todos los continentes (excepto la Antártida) y laboratorios de investigación en: Colworth y Port Sunlight en Inglaterra ; Vlaardingen en los Países Bajos; Trumbull, Connecticut y EnglewoodCliffs, New Jersey en los Estados Unidos, Bangalore en la India, y Shanghái en China.
Unilever es propietario de más de 400 marcas como resultado de las adquisiciones; sin embargo, la empresa se centra en lo que se llama "marcas de mil millones de dólares", 13 marcas que han de lograr ventas anuales de más de mil millones de dólares estadounidenses. De Unilever 25 principales marcas representan más del70% de las ventas. Las marcas se reparten casi totalmente en dos categorías: Alimentos y Bebidas, y Cuidado Personal y del Hogar.
Unilever figura entre los 10 fabricantes de productos de consumo masivo más importantes del mundo.
En todo el planeta, la compañía da trabajo a más de 260 mil personas, el 90 por ciento de los cuales son reclutados y capacitados en su propio país.
Bestfoods y HomePersonal Care son las dos grandes divisiones de la empresa, responsables de la producción de marcas que cada día son elegidas por 150 millones de personas en más de 150 países lo que resulta cerca de 1700 ventas por segundo.
Empleamos a 174.000 personas en 100 países.
Pond´s es la marca de mayor trayectoria en el mercado de cremas faciales, con 150 años de experiencia a nivel mundial y 65 añosen el mercado local.
Rexona es el desodorante antitranspirante más vendido en el mundo.
Axe incluye deo-perfumes, antitranspirantes y aftershaves que se comercializan en más de 50 países.
Diariamente se consumen más de 500 mil litros de helado de las marcas de Unilever.
Sunlight, fabricado por William Lever, fue el primer jabón neutro del que se tenga noticia.
Antes de la existencia de Ibope,el Departamento de Propaganda de Unilever ya realizaba mediciones de audiencia en los programas de radio (1936).
Pond´s fue la primera crema del mercado que no necesitó frío.
Knorr fue el inventor de los caldos en cubos, y su exitoso lanzamiento se produjo en 1960.
En el mundo del té, Lipton es la marca número uno del mundo (triplica la facturación de su competidor más inmediato), conpresencia en más de 140 países.







Historia
A fines de la década de 1890, William Hesketh Lever, fundador de Lever Hnos., escribió sus ideas para el Jabón Sunlight su nuevo producto revolucionario que ayudó a promover la limpieza y la higiene en la Inglaterra victoriana. Estaba destinado a “hacer de la limpieza algo común; reducir el trabajo de las mujeres; fomentar la salud y ayudar alograr la belleza personal, para que la vida fuera más agradable y gratificante para las personas que utilicen nuestros productos”.
Esto ocurrió mucho antes de que se inventara el concepto "Misión Corporativa", pero las mismas ideas siguieron siendo el eje de nuestra empresa, aunque el lenguaje y la idea de que sólo las mujeres se ocupen de las tareas domésticas resulte desactualizado.
En esta...