bachiller

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA. MODULO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
UNIVERSIDAD GERARDO BARRIOS.

DISEÑO DE INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA: ENCUESTAS Y OBSERVACIÓN
Técnica de Encuesta: se basa en el interrogatorio de individuos para obtener información, a
quienes se les plantea una variedad de preguntas con respecto a su comportamiento, intenciones,
actitudes, conocimiento, motivaciones,así como características demográficas y de su estilo de
vida.
Por lo general el interrogatorio es estructurado, lo cual se refiere al grado de estandarización
impuesto por el proceso de recolección de datos.
En la recolección estructurada de datos se prepara un cuestionario formal, y las preguntas se
plantean en un orden predeterminado, de manera que el proceso también es directo. Lainvestigación se clasifica como directa o indirecta, dependiendo de si los participantes conocen su
verdadero propósito.
La técnica de recolección de datos más popular es la encuesta estructurada, implica la aplicación
de un cuestionario. Un cuestionario típico está compuesta por preguntas de alternativa fija, las
cuales requieren que el encuestado elija entre un conjunto predeterminado de respuestas.Considere como ejemplo la siguiente pregunta para medir la actitud hacia las tiendas
departamentales:
En desacuerdo
Comprar en tiendas departamentales es divertido

1

2

De acuerdo
3

4

5

Ventajas del cuestionario:
En primer lugar es fácil de aplicar. En segundo lugar, los datos que se obtienen son confiables
porque las respuestas se limitan a las alternativas planteadas.Por último, la codificación, el
análisis, y la interpretación de datos es relativamente sencillo.
Una desventaja es que tal vez los participantes no estén dispuestos o sean incapaces de brindar la
información deseada. También es probable que los individuos no estén dispuestos a responder si
la información es delicada o personal. Por último, no es fácil redactar las preguntas de maneraapropiada.
DISEÑO DE CUESTIONARIOS
Definición: Un cuestionario es un conjunto formalizado de preguntas para obtener información de
los encuestados.
Objetivos del cuestionario: Primero, debe traducir la información necesaria en un conjunto de
preguntas específicas que los encuestados deben responder. Es difícil desarrollar preguntas que
los encuestados puedan y quieran responder y que brinden lainformación deseada.

CATEDRATICO: MASTER JAIME MOLINA. ESPECIALISTA EN CONSULTORÍA EMPRESARIAL.

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UNIVERSIDAD GERARDO BARRIOS.

Segundo, el cuestionario debe animar, motivar y alentar al encuestado para que participe
activamente en la entrevista, colabore y concluya el proceso. Al diseñar un cuestionario, elinvestigador debe esforzarse por minimizar la fatiga, el aburrimiento, la falta de interés o la
ausencia de respuestas por parte del encuestado.
Tercero, el cuestionario debe minimizar el error de respuesta. El cuestionario puede ser una
importante fuente de error de respuesta. Minimizarlo es el objetivo del diseñador.
PREPARACIÓN DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

• Especificar la informaciónque se necesita
• Determinar el contenido de las preguntas individuales
• Diseñar las preguntas para superar la incapacidad del encuestado
• Decidir la estructura de las preguntas

• Determinar la redacción de las preguntas
• Organizar las preguntas en el orden adecuado
}

• Identificar el formato y diseño
• Reproducir el cuestionario
• Eliminar errores mediante pruebas previasESPECIFICAR LA INFORMACIÓN QUE SE NECESITA
Es útil revisar los componentes del problema y el enfoque, en particular las preguntas de
investigación, hipótesis y la información requerida.
También es importante tener una idea clara de la población meta. Las características del grupo
tienen una clara incidencia en la construcción del cuestionario. Las preguntas que son adecuadas
para estudiantes...