Bachiller

UNIVERSIDAD GALILEO
CENTRO DE ESTUDIOS MAZATENANGO
LIC. ADMON DE NEGOCIOS
ADMINISTRACION MODERNA 2
LIC. VICTOR MERIDA









CASO
EL CAMINO AL INFIERNOMARIO DELGADO
IDE09115019
MAZATENANGO 13 DE MARZO 2014
CASO
EL CAMINO AL INFIERNO

1. Que intención tenia Baker con su conversación con Rennalls? La logro o no y por que?
La intención que teniaera hacerle ver a Rennalls que es importante tener buenas relaciones con todos y no solo con un grupo de personas, ya que, en una empresa no solo la capacidad e intelecto sirve en una empresa.
No lalogro porque el no supo como y cuando poder abordar el tema, sino que fue hasta el ultimo momento.

2. Baker estuvo atento a las señales no verbales? Que se comunicaron Baker y Rennalls de forma noverbal?
No, Baker no puso atención a las señales no verbales de parte de Rennalls. Rennalls le comunicaba a Baker, lo incomodo que se sentía con la platica que estaban teniendo. Lo demostrabaponiéndose tenso, solo asintiendo la cabeza, o simplemente quedándose callado.
Tambien, le interrumpió una vez en la conversación, dando a entender que dejaran las cosas asi. Al finalizar, fue sarcástico conBaker.

3. Como afecto La Vision de Baker de si mismo la impresión que produjo en Rennalls?
Rennalls la tomo como una ofensa muy personal, no supo distinguir lo del ámbito laboral .

4. Que tipode relación interpersonal había existido entre Baker y Rennalls antes de la conversación descrita en el caso? La conversación fue congruente o incongruente con la relación?
La relación era sololaboral, aunque compartían hasta cierto punto únicamente por trabajo. Siempre Baker evitaba hablar del problema. Baker llego a creer que si había sido congruente, pero Rennalls no lo vio de esa manera. Lovio como una ofensa, hacia su raza.




5. Que podrían haber hecho Baker o Rennalls, en su caso, antes, durante o después de la conversación para mejorar la situación?
Primero como jefe,...