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MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA DE CITAS ELECTRÓNICAS

MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA CITAS ELECTRÓNICAS

CARACAS, MARZO DE 2012

MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA DE CITAS ELECTRÓNICAS
AVISO IMPORTANTE Este documento es propiedad de SUVINCA C.A. su consulta y uso es exclusivo para el desarrollo de las funciones del personal previamente autorizado. El mismo debe de ser usado y manipuladoúnicamente por: Equipo de SUVINCA, responsable de manejar la entrega de servicios de Tecnología de Información e Implantación de Sistema.
1.

Usuarios del sistema, los cuales realizarán la consulta del documento para la verificación de la manipulación del sistema de citas programadas para el programa COMERSSO AUTO ejecutado por SUVINCA.
2.

Se prohíbe la alteración, modificación o uso indebido delcontenido de este manual de usuario, al igual que su reproducción o distribución total o parcial a personas ajenas; en su caso, serán sujetas a las sanciones que correspondan, conforme a la legislación aplicable.

Acceso al sistema de registro de citas electronicas para el programa COMERSSO AUTO ejecutado por SUVINCA. Observaciones Importantes: 1) Si el número de cédula es registrado de maneraerrada la cita no procederá. 2) Debe verificar los datos del registro en su correo, si no llega a la bandeja de entrada por favor revise la carpeta de SPAM. 3) Si usted ya ha sido beneficiado con el programa Comersso-Auto no procederá esta solicitud. 4) Su RIF debe estar vigente de lo contrario no podrá ser procesada su solicitud. 5) Si el día de la cita no tiene los requisitos completos lasolicitud NO procederá. 6) Debe Traer dos (2) copias de la ficha del registro de cita. 7) La asignación de los vehículos va sujeta a la aprobación del crédito por parte del banco y a la disponibilidad de los mismos.

Paso 1 Ingreso al Sistema: El ingreso al sistema para la solicitud de citas, se debe de realizar a través del sitio web www.suvinca.gob.ve.

Ingreso al sistema de citas

Ilustración1: Ingreso al Sistema de Citas Electrónicas Una vez ingresado a la plataforma web debe de dirigirse a la parte superior de la pagina y hacer clic en la imagen del vehículo, para proceder al registro en el sistema del beneficiario. Nota Importante: El ingreso al sistema se realizará a través del terminal de número de cédula de identidad de los beneficiarios tal como se describe a continuación. ▪Lunes 0 y 5 ▪ Martes 1 y 6 ▪ Miércoles 2 y 7 ▪ Jueves 3 y 8 ▪ Viernes 4 y 9

Paso 2 Inicio de sesión: La plataforma le permitirá proceder al ingreso del sistema a través del ingreso de los datos de su cédula de identidad y de la palabra clave mostrada en la parte inferior del campo para el registro de la cédula.

Ilustración 2: Ingreso al Sistema para el Registro de Datos Una ves ingresadosestos datos se debe de realizar clic en el botón entrar. Para proceder al registro de los datos correspondientes en el sistema.

Paso 3 Registro de Datos: A continuación la plataforma procederá a mostrar el formulario en el cual se debe de registrar los datos del beneficiario en el sistema.

Ilustración 3: Registro de Datos La plataforma le permitirá realizar la carga de los datos siguientes enel sistema: • • • • • • • Indicar el banco al cual afiliará el crédito para adquirir el vehículo R.I.F/C.I Fecha de nacimiento Sexo Primer y segundo nombre Primer y segundo apellido Correo electrónico al cual se le hará la llegada de la notificación del registro al sistema y cualquier otra información. Es importante resaltar que debe de ingresarse una dirección de correo valida Datos laborales Losdatos de la dirección donde habita el beneficiario.

• •

Y en la parte inferior de este formulario se muestra la información para seleccionar el tipo de beneficiario que se encuentra registrándose en el sistema.

Una vez llenado el formulario de registro deberá seleccionar el botón “Agregar” para que la información sea guardada en el sistema. Nota: Una vez registrado los datos en el...