Bachiller

La Defensoría del Pueblo
Es un órgano constitucional autónomo creado por la Constitución de 1993. Su misión es
proteger los derechos constitucionales y fundamentales de la persona y de la comunidad;
supervisar el cumplimiento de los deberes de la administración del Estado y la prestación
de los servicios públicos a la población.
El Defensor del Pueblo, no desempeña funciones de juez nifiscal. Busca solución a
problemas concretos antes que acusación a los culpables. En consecuencia, no dicta
sentencias, ni ordena detenciones, ni impone multas. Su poder descansa en la
persuasión, en las propuestas de modificación de conducta que formule en sus
recomendaciones, en el desarrollo de estrategias de protección preventiva, en la
mediación que asume para encontrar soluciones y en sucapacidad de denuncia pública
en casos extremos.

De los principios generales de la ley de defensoria del pueblo dice:

Artículo 2°.- Naturaleza. La Defensoría del Pueblo tiene a su cargo la promoción, defensa
y vigilancia de los derechos de la persona humana o bajo cualquier expresión societal,
organizada o no, que estén establecidos en la Constitución de la República Bolivariana deVenezuela y los instrumentos internacionales sobre derechos humanos. También
corresponde a la Defensoría del Pueblo, la promoción, defensa y vigilancia de las
garantías constitucionales, los intereses legítimos, colectivos o difusos dentro del
territorio; y de estos casos cuando estén sujetos a la jurisdicción de la República en el
exterior.
Artículo 3°.- Objetivos. Los objetivos de la Defensoría delPueblo son la promoción,
defensa y vigilancia de:
1. Los derechos humanos;
2. Los derechos, garantías e intereses de las personas en relación con la actividad
administrativa de todo el sector público;

3. Los derechos, garantías e intereses de las personas en relación con los servicios
públicos, sea que fueren prestados por personas jurídicas públicas o privadas;

Facultades

Deacuerdo con la Constitución y su ley, la Defensoría del Pueblo está facultada para
a.- Investigar o intervenir de oficio o a pedido de parte en situaciones concretas.

Cualquier persona en forma gratuita puede presentar a la Defensoría una queja o petición
ante situaciones que vulneren sus derechos constitucionales por incumplimiento de los
deberes de las entidades estatales o en caso deirregularidades de las entidades que
prestan servicios públicos.
b.- Investigar y dar seguimiento a situaciones generales.

Puede llevar a cabo investigaciones y seguimiento de situaciones en materia de su
competencia así como efectuar propuestas y recomendaciones destinadas a revertir
situaciones que afectan a determinada categoría de personas.
c.- Interponer y dar seguimiento a las acciones degarantía.

La Defensoría puede, en situaciones en que las circunstancias lo ameriten:
Ejercitar la acción de inconstitucionalidad ante el Tribunal Constitucional, contra las
normas con rango de ley (leyes, decretos legislativos, decretos de urgencia, tratados,
reglamentos del Congreso, normas regionales de carácter general y ordenanzas
municipales) que contravengan la Constitución. Interponerlas acciones de hábeas corpus,
amparo, hábeas data, acción popular y acción de cumplimiento
d.- Participar en procedimientos administrativos.

La Defensoría está facultada discrecionamente para iniciar, o participar de oficio o a
petición de parte, en estos procedimientos, en representación de una o varias personas,
para la defensa de los derechos fundamentales de la persona y de lacomunidad.

e.- Promover iniciativas de mediación y conciliación e interponer sus buenos oficios
En los casos de su competencia la Defensoría puede realizar una gestión de buenos
oficios, mediación o conciliación que permita resolver la situación por acuerdo entre el
ciudadano que presentó la queja y la autoridad, funcionario o empresa que presta un
servicio público.

Forma de presentar una...