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Ley de Tarjetas de Crédito, Débito, Prepagadas y Demás Tarjetas de Financiamientos o Pago
Electrónico
(Gaceta Oficial Nº 39.021 del 22 de septiembre de 2008)
LA ASAMBLEA NACIONAL DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
DECRETA
la siguiente,
LEY DE TARJETAS DE CRÉDITO, DÉBITO, PREPAGADAS Y DEMÁS TARJETAS DE FINANCIAMIENTO
O PAGO ELECTRÓNICO
TÍTULO I
DISPOSICIONES Y CONCEPTOSFUNDAMENTALES
Artículo 1
Objeto
La presente Ley tiene por objeto regular, todos los aspectos vinculados con el sistema y
operadores, de tarjetas de crédito, débito, prepagadas; y demás tarjetas, de financiamiento
o pago electrónico, así como su financiamiento y las relaciones entre el emisor, el o la
tarjetahabiente y los negocios afiliados al sistema, con el fin de garantizar el respeto y
protecciónde los derechos de los usuarios y las usuarias de dichos instrumentos de pago,
obligando al emisor de tales instrumentos a otorgar información adecuada y no engañosa a los
y las tarjetahabientes; asimismo a resolver las controversias que se puedan presentar por su
uso, conforme a lo previsto en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y la
ley.
Artículo 2
Definiciones
A losefectos de esta Ley se entenderá por:
Emisor: Las empresas emisoras y operadoras de tarjetas de crédito; el banco o institución
financiera que emite u otorga tarjetas de crédito, débito, prepagadas y demás tarjetas de
financiamiento o pago electrónico, de uso nacional, internacional o en ambas modalidades en
la República Bolivariana de Venezuela, autorizados por la Superintendencia de Bancos yOtras
Instituciones Financieras (SUDEBAN).
Negocio afiliado: establecimiento comercial, expendedor de bienes o prestador de servicio
autorizado por una institución emisora de tarjetas de crédito, débito, prepagadas y demás
tarjetas de financiamiento o pago electrónico, para procesar los consumos del o la
tarjetahabiente en los puntos de pago que se encuentren instalados en dichosestablecimientos.
Tarjetahabiente: persona natural o jurídica, que, previo contrato con el emisor, es habilitado
para el uso de un crédito, línea de crédito o cargo en cuenta, a través de tarjetas de crédito,
débito, prepagadas y demás tarjetas de financiamiento o pago electrónico.
Tarjeta de crédito: instrumento magnético, electrónico o de cualquier otra tecnología de
identificación del o latarjetahabiente que acredita una relación contractual entre el emisor y

el o la tarjetahabiente, en virtud del otorgamiento de un crédito a corto plazo o línea de
crédito a favor del segundo el cual podrá ser utilizado para la compra de bienes, servicios,
cargos automáticos en cuenta u obtención de avances de dinero en efectivo, entre otros
consumos.
Tarjeta de débito: instrumento magnético,electrónico u otra tecnología que permite al o la
tarjetahabiente realizar consumos o hacer retiros de dinero en efectivo con cargo automático
a los haberes de su cuenta bancaria y que es emitida previa solicitud de parte del o la titular
de la cuenta bancaria.
Tarjeta prepagada: instrumento magnético, electrónico u otra tecnología en la que el o la
tarjetahabiente o un tercero ha provisto al emisorel monto hasta el cual puede realizar
consumos con la misma. Este instrumento no se considera tarjeta de crédito
independientemente de la marca que lo respalde.
Tarjeta suplementaria: aquella emitida, previa autorización del o la titular a favor de
terceras personas, quienes están facultadas para girar contra la línea de crédito del o la
titular o contra la provisión de fondos, en el caso deuna tarjeta de débito.
Tarjeta de financiamiento o pago electrónico: todas aquellas tarjetas que como medio
magnético, electrónico u otra tecnología permiten al o la tarjetahabiente realizar consumos o
pagos en el país o en el exterior.
Contrato de afiliación de tarjetas de crédito, débito, prepagadas y demás tarjetas de
financiamiento o pago electrónico: contrato tipo elaborado por los...