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EL CODIGO DE BARRAS Y LOS PUNTOS DE VENTA

El código de barras es una tecnología que ha transformado la forma de hacer negocios. Desde su creación, ha facilitado muchas tareas tediosas de administración como por ejemplo: el levantamiento de inventarios, el registro de las mercancías vendidas, y ha proporcionado más agilidad en la atención a los clientes. Al tener información confiable,recolectada en el punto de captura, los gerentes pueden tomar decisiones más oportunas sobre el manejo del negocio. Por ejemplo, qué mercancías debe comprar, cuales están obsoletas, cuáles se deben de rematar.
Los principales beneficios de esta tecnología son la sencillez de operación, la velocidad de captura, la confiabilidad de los datos, el uso de estándares establecidos y el bajo costo.
Beneficios• Bajo costo - Se imprime junto con el material de empaque lo que hace que su costo sea casi nulo.
• Velocidad - Un código de barras de 14 dígitos puede ser leído en menos de un segundo, mientras que capturar manualmente la información contenida en él puede llevar 5 segundos.
• Confiabilidad - Una captura manual contiene en promedio un error por cada 300 caracteres capturados, con código debarras se reduce el error a uno por cada millón caracteres.
• Facilidad de Uso - La capacitación del personal nuevo en el uso de tecnología de código de barras es casi nulo. Apunta y dispara.
Beneficios de la Automatización de la Fuerza de Ventas:
Una adecuada utilización de las herramientas electrónicas (laptops, dispositivos móviles, celulares y faxes), además del internet, del softwareespecializado (como el software CRM para gestión de contactos) y de la base de datos de la compañía, proporciona los siguientes beneficios:
1. Fuerza de ventas mejor informada: Porque tiene la opción de obtener los datos que necesita en tiempo real. Esto es determinante cuando los vendedores tienen que tomar decisiones para cerrar ventas, por ejemplo: Cuando el cliente solicita un descuento especialpor la compra de un determinado volumen de productos o cuando necesita que se le asegure la cantidad de stock disponible para entrega inmediata.
2. Clientes satisfechos: Este beneficio es el resultado de brindar una atención ágil y personalizada a los clientes gracias a un sistema automatizado que se utiliza adecuadamente, por ejemplo: Cuando el cliente solicita algún tipo de informaciónrelacionado con el producto, éste le llega en un tiempo muy corto e incluso en el momento. Por otra parte, el vendedor le demuestra durante la entrevista que sabe el tipo de productos que ha estado comprando últimamente y las condiciones de pago que prefiere. Y para terminar, el cliente recibe la cantidad de producto que el vendedor le ha prometido proveerle y en el tiempo acordado. 
3. Gestionesde venta ágiles y dinámicas: Esto es posible cuando la fuerza de ventas puede tomar pedidos en su PALM y enviarla vía internet para una facturación inmediata.
4. Retroalimentación en tiempo real al departamento de marketing: Gracias a las herramientas electrónicas y al internet, los vendedores pueden enviar a través de su laptop un correo electrónico en el que informan los nuevos precios de lacompetencia, el lanzamiento de un nuevo producto, la oferta especial que le hicieron a un cliente, etc... 
5. Ahorro en gastos administrativos, en desplazamientos y en la reducción de errores: Con un buen sistema de automatización, la tarea de facturación no necesita de personas que "typeen" los pedidos que obtienen los vendedores porque éstos son transferidos desde una PALM a la computadoracentral para una facturación en tiempo real (de esa manera se reducen algunos costos administrativos). Tampoco es necesario que los vendedores se trasladen hasta la oficina para entregar el pedido porque pueden hacerlo vía internet (así, se reducen los gastos en desplazamientos). Finalmente, los errores de "typeo" que se dan en la facturación manual se reducen al mínimo con la transferencia de...