bachiller

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL E IDIOMAS
CARRERA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN






















Tesis Presentada por:

Br. Alarcón Rojas, Lisbeth
Br. Bellido Quispitupa, Juana Juliza


Para optar al Título Profesional de:

Licenciado enCiencias de la Comunicación.


Asesora: Lic. Maria del Pilar Benavente García.



CUSCO - PERÚ
PRESENTACIÓN


SEÑOR DECANO DE LA FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL E IDIOMAS, DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO, SEÑORES MIEMBROS DEL JURADO

En cumplimiento al Reglamento de Grados y Títulos de la Carrera Profesional de Ciencias de la Comunicación de laUniversidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco, presentamos a vuestra consideración el trabajo de tesis intitulado “ La Comunicación Organizacional en la Oficina Zonal FONCODES - CUSCO y su incidencia en la Imagen Institucional”, con el fin de optar al Título Profesional de Licenciado en Ciencias de la Comunicación.

El presente trabajo de investigación es un estudio de la comunicaciónorganizacional, vale decir de los procesos y del conjunto de características del accionar comunicativo dentro de una organización, reflejados expresamente en el entrono y su contexto social, para forjar corrientes de opinión que formulan su imagen, creando niveles de aceptación o rechazo, comprensión e incomprensión no precisamente para alimentar la vanidad y orgullo del cuerpo laboral yrepresentativo; sino más bien para contribuir a facilitar la gestión institucional y elevar su nivel competitivo, mediante el logro de metas y objetivos los cuales son el principio de Foncodes – Cusco.


Las tesistas.















AGRADECIMIENTO

Con gratitud a nuestros Docentes,
quienes coadyuvaron en nuestra formación profesional.

A nuestra asesora por su guía y apoyo
enel proceso de este trabajo de investigación.

Agradecemos el apoyo de la institución
en la cual tuvimos el honor de desarrollar
nuestro trabajo.

DEDICATORIA
Gracias a Dios
Porque sus fuerzas nos motivan,
nos empujan para ser reales;

Por darnos sus manos
cuando las necesitamos;

Por darnos consuelo en las tristezas
y guarida en nuestra soledad;

Por guiarnos cada día,
ypor comprometernos con la vida a ser consecuentes.

Juliza y Lisbeth


A mis padres,
Quienes guían mis pasos;
A mis hermanos,
A quienes agradezco su comprensión;
A esa persona tan especial,
Con quien crezco como persona y profesional.

Juliza

Con especial cariño a mi esposo y mi bebe el gran anhelo de mi vida, con gratitud a mis padres, por su incondicional apoyo y comprensión;A mis hermanos, a mis sobrinos la alegría de mi vida: Lupe, Claudia, Diego y Adrianito ejemplo de vida.

Lisbeth



ÍNDICE GENERAL
PRESENTACIÓN
INTRODUCCIÓN
PRIMERA PARTE: DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

1. Fundamentación............................................................................................................................
2. Consideraciones Generales de laInvestigación.............................................................................
3. Planteamiento del Problema de Investigación...............................................................................
4. Finalidad Cognoscitiva del Estudio...............................................................................................
5. Objetivos de laInvestigación........................................................................................................
6. Importancia de la Investigación.....................................................................................................
7. Hipótesis........................................................................................................................................
8. Sistema de...