Bachiller
Páginas: 8 (1811 palabras)
Publicado: 6 de diciembre de 2012
MÓDULO: RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO (RET) Curso 2012/13.
U.T. 2.1. LA COMUNICACIÓN no verbal
Ej. de Comunicación no verbal
http://www.youtube.com/watch?v=1mwrR-2-JM4&feature=player_detailpage Comunicación No Verbal, es la que se realiza a través de signos no lingüísticos muy variados, como movimientos del cuerpo, gestos, el aspecto de una persona, su forma de vestir. Sueleacompañar a la comunicación oral, por lo que permite matizar o enfatizar lo expresado de forma oral. De hecho tiene más importancia que lo que realmente decimos. Según las investigaciones de A. Mehrabian en un mensaje el 7% corresponde al código lingüístico, el 38% al paralingüísticos y el 55% a la comunicación no verbal.
A veces puede restar credibilidad al mensaje oral si no coincide con éste.Ejemplo: en la entrevista de trabajo hemos de cuidar nuestro aspecto, higiene, forma de saludar, de sentarnos, evitar los tics…
ACTIVIDAD 1. Comentar este vídeo. Lenguaje No Verbal Mitos y Verdades. Reportaje de TVE y la opinión de un profesor de la UAM.
http://www.youtube.com/watch?v=n8Vmnkrb3Do Al analizarla debemos tener en cuenta tres criterios: 1. Un solo gesto debe ser analizado en su conjunto.2. La interpretación de los movimientos no verbales se debe hacer en cuanto a su congruencia con la comunicación verbal para que el mensaje tenga sentido completo. 3. Hay que situar cada comportamiento no verbal en su contexto comunicacional. Básicamente encontramos dos ámbitos de estudio:
•
LA KINÉSICA
Es el estudio de los movimientos corporales o lenguaje del cuerpo. Los movimientosdel cuerpo, se perciben por al vista y ayudan a conocer las emociones de las personas, y pueden contradecir o reforzar el mensaje que se emite. Allan Pease, experto en lenguaje corporal, ha estudiado a fondo numerosos gestos: La cabeza: los más utilizados son los de asentimiento y negación. La intención comunicativa se resume en tres posiciones básicas: o o o Cabeza hacia arriba: actitud neutral.Cabeza inclinada hacia un costado: expresa y demuestra interés. Cabeza inclinada hacia abajo: actitud negativa y opuesta.
Asentir con la cabeza de vez en cuando demuestra interés, y comprensión del mensaje resultando un buen feedback para el emisor. La expresión facial: es el principal sistema de señales para demostrar emociones. Existen seis emociones principales y tres áreas de la cara quereflejan su expresión: o o Emociones: alegría, sorpresa, tristeza, miedo, ira, rechazo. Áreas: frente-cejas, ojos-párpados y parte inferior de la cara.
La sonrisa: transmite mucha información y va desde una mueca hasta sonreír de oreja a oreja. La sonrisa es una reacción natural de satisfacción, alegría, ésta es la genuina y se coordina con la expresión ocular. Podemos encontrarnos: o Sonrisasocial, sonrisa sarcástica o irónica, sonrisa defensiva, sonrisa de descarga, sonrisa de cortesía, etc.
Es un recurso muy importante y relativamente fácil de manejar, nos ayuda a transmitir una imagen personal positiva y mientras se habla es un excelente canalizador del mensaje verbal, más cuando es natural, transmitiendo amigabilidad, cercanía y afecto. La mirada: los ojos son el espejo del alma,es la parte más expresiva del rostro y revelan sentimientos verdaderos difíciles de fingir. - Mirar a los ojos, sin llegar al exceso, produce valoraciones positivas, - así como apartar la mirada denota desconfianza, timidez, miedo. Una estrategia en caso de timidez es mirar al entrecejo, produce el mismo efecto y ayuda a ir cogiendo confianza. El movimiento de las manos: es un lenguaje universal ysustituye al desconocimiento del idioma en muchas ocasiones, aunque algunos gestos no significan lo mismo en todas las culturas. Cuando se habla frente a un grupo se utilizan incluso tres cuartas partes del tiempo, debiendo evitar el dedo dogmático que transmite agresividad y se recibe como tal. Las palmas de las manos: - mostrar las palmas al hablar se asocia con honestidad y sinceridad, -...
U.T. 2.1. LA COMUNICACIÓN no verbal
Ej. de Comunicación no verbal
http://www.youtube.com/watch?v=1mwrR-2-JM4&feature=player_detailpage Comunicación No Verbal, es la que se realiza a través de signos no lingüísticos muy variados, como movimientos del cuerpo, gestos, el aspecto de una persona, su forma de vestir. Sueleacompañar a la comunicación oral, por lo que permite matizar o enfatizar lo expresado de forma oral. De hecho tiene más importancia que lo que realmente decimos. Según las investigaciones de A. Mehrabian en un mensaje el 7% corresponde al código lingüístico, el 38% al paralingüísticos y el 55% a la comunicación no verbal.
A veces puede restar credibilidad al mensaje oral si no coincide con éste.Ejemplo: en la entrevista de trabajo hemos de cuidar nuestro aspecto, higiene, forma de saludar, de sentarnos, evitar los tics…
ACTIVIDAD 1. Comentar este vídeo. Lenguaje No Verbal Mitos y Verdades. Reportaje de TVE y la opinión de un profesor de la UAM.
http://www.youtube.com/watch?v=n8Vmnkrb3Do Al analizarla debemos tener en cuenta tres criterios: 1. Un solo gesto debe ser analizado en su conjunto.2. La interpretación de los movimientos no verbales se debe hacer en cuanto a su congruencia con la comunicación verbal para que el mensaje tenga sentido completo. 3. Hay que situar cada comportamiento no verbal en su contexto comunicacional. Básicamente encontramos dos ámbitos de estudio:
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LA KINÉSICA
Es el estudio de los movimientos corporales o lenguaje del cuerpo. Los movimientosdel cuerpo, se perciben por al vista y ayudan a conocer las emociones de las personas, y pueden contradecir o reforzar el mensaje que se emite. Allan Pease, experto en lenguaje corporal, ha estudiado a fondo numerosos gestos: La cabeza: los más utilizados son los de asentimiento y negación. La intención comunicativa se resume en tres posiciones básicas: o o o Cabeza hacia arriba: actitud neutral.Cabeza inclinada hacia un costado: expresa y demuestra interés. Cabeza inclinada hacia abajo: actitud negativa y opuesta.
Asentir con la cabeza de vez en cuando demuestra interés, y comprensión del mensaje resultando un buen feedback para el emisor. La expresión facial: es el principal sistema de señales para demostrar emociones. Existen seis emociones principales y tres áreas de la cara quereflejan su expresión: o o Emociones: alegría, sorpresa, tristeza, miedo, ira, rechazo. Áreas: frente-cejas, ojos-párpados y parte inferior de la cara.
La sonrisa: transmite mucha información y va desde una mueca hasta sonreír de oreja a oreja. La sonrisa es una reacción natural de satisfacción, alegría, ésta es la genuina y se coordina con la expresión ocular. Podemos encontrarnos: o Sonrisasocial, sonrisa sarcástica o irónica, sonrisa defensiva, sonrisa de descarga, sonrisa de cortesía, etc.
Es un recurso muy importante y relativamente fácil de manejar, nos ayuda a transmitir una imagen personal positiva y mientras se habla es un excelente canalizador del mensaje verbal, más cuando es natural, transmitiendo amigabilidad, cercanía y afecto. La mirada: los ojos son el espejo del alma,es la parte más expresiva del rostro y revelan sentimientos verdaderos difíciles de fingir. - Mirar a los ojos, sin llegar al exceso, produce valoraciones positivas, - así como apartar la mirada denota desconfianza, timidez, miedo. Una estrategia en caso de timidez es mirar al entrecejo, produce el mismo efecto y ayuda a ir cogiendo confianza. El movimiento de las manos: es un lenguaje universal ysustituye al desconocimiento del idioma en muchas ocasiones, aunque algunos gestos no significan lo mismo en todas las culturas. Cuando se habla frente a un grupo se utilizan incluso tres cuartas partes del tiempo, debiendo evitar el dedo dogmático que transmite agresividad y se recibe como tal. Las palmas de las manos: - mostrar las palmas al hablar se asocia con honestidad y sinceridad, -...
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