Bachiller

3. La publicitat del punt de venda
Tot i que actualment la majoria d’empreses necessita utilitzar els mitjans
de comunicació per aconseguir difondre els missatges publicitaris, la publicitat
que es realitza en el punt de venda no sempre requereix utilitzarlos
per l’alt cost econòmic que representen.
Les accions publicitàries que solen realitzar els establiments comercials
són publicitatdirecta, és a dir, la publicitat que s’adreça directament i individualment
a persones prèviament identificades, a través del correu, el
telèfon o un sistema multimèdia.
La publicitat que es realitza en el punt de venda també és un instrument de
comunicació molt important per tal de transmetre informació a la clientela
que dóna suport a la venda. Les persones rebem estímuls externs a través
delssentits, per això, les accions de comunicació en el punt de venda, com
la resta d’accions d’animació, tenen per objectiu captar l’atenció provocant
diversos estímuls.
Per això, el contingut de les accions publicitàries del punt de venda a través
de diversos mitjans és de gran importància.

3.1. La publicitat
Per aconseguir vendre els seus productes, l’empresa necessita posar en
marxa unprocés de comunicació amb el seu mercat, amb la finalitat d’informar,
persuadir i recordar. El procés per a cada un dels objectius es concreta
de la següent manera:
1) Informar
• Comunicar l’aparició d’un nou producte, servei, establiment, etc.
• Descriure les característiques del producte, servei, establiment comercial,
etc.
• Suggerir usos nous del producte.
• Crear una imatge d’empresa.• Informar sobre el canvi de característiques o preu dels articles.
• Donar a conèixer i donar suport a les promocions de vendes.
2) Persuadir
• Atraure nous compradors.
• Incrementar la freqüència d’ús del producte, servei, establiment comercial,
etc.
Promoció del punt de venda 42 Animació del punt de venda
• Crear fidelitat a la marca.
• Convèncer les persones consumidores que comprinen un moment determinat.
• Animar a canviar de marca o d’establiment comercial.
• Tractar de modificar la percepció del producte, del servei o de l’establiment.
3) Recordar
• Mantenir una notorietat elevada del producte o servei.
• Recordar l’existència del producte, servei o establiment, i les seves qualitats
i avantatges.
• Recordar on es pot adquirir el producte.
• Remarcar que elproducte es pot necessitar en un futur.
• Mantenir present en el pensament del client el producte o servei fora de
temporada.
La publicitat és, per excel·lència, l’instrument de comunicació més utilitzat
per les empreses.
La publicitat, com a forma de comunicació, té les característiques següents:
a) És unilateral, ja que l’emissor controla el contingut i la forma d’emetre
el missatge, senseinteracció amb el receptor.
b) És impersonal, ja que l’emissor llança el seu missatge a un gran nombre
de receptors anònims.
c) És interessada, ja que el seu objectiu és provocar una acció concreta de
compra en el consumidor.
El missatge publicitari és un procés creatiu que requereix imaginació i un
perfecte coneixement del client potencial i de les seves necessitats.
La publicitat és elconjunt de mètodes i fórmules que les empreses
utilitzen per aconseguir la màxima difusió entre els consumidors
de l’existència i atributs dels béns i serveis que produeixen
o venen.
Promoció del punt de venda 43 Animació del punt de venda
El missatge publicitari ha d’interessar el públic destinatari perquè expressi
el avantatges concrets de l’ús o consum del producte i pot apel·lar a la
partracional o la part emocional del consumidor. !
Les empreses realitzen diversos tipus de publicitat, com són els anuncis
publicitaris en els mitjans de comunicació de masses, la publicitat directa
i la publicitat en el lloc de venda (PLV). !

3.2. Anuncis publicitaris en els mitjans de comunicació de masses
La dimensió i el volum de facturació de cada empresa concreta faran aconsellable
l’ús...