Bachiller

A fines de la década de 1960, un investigador propuso que la introducción de recompensas extrínsecas, como el pago, por el esfuerzo en el trabajo que con anterioridad había sido intrínsecamentegratificante por el gusto asociado con el contenido del mismo, tendería a disminuir el nivel global de la motivación. Se ha investigado extensamente esta propuesta y sus conclusiones están apoyadas porgran número de estudios. De acuerdo con lo que mostramos, las implicaciones principales de esta teoría se relacionan con la forma en que se paga a la gente en las organizaciones.
Los teóricos de lamotivación han supuesto tradicionalmente, de manera general, que las motivaciones intrínsecas, como los logros, la responsabilidad y la capacidad, son independientes de los motivadores extrínsecos, comoun buen sueldo, ascensos, buenas relaciones con el supervisor y condiciones agradables de trabajo. Es decir, el estimulo de un elemento no afectaría al otro. Pero la teoría de la evaluacióncognoscitiva sugiere lo contrario. Esta teoría argumenta que cuando las organizaciones utilizan las recompensas extrínsecas, como los pagos por un desempeño superior, se reducen las recompensas intrínsecas, quese derivan de que los individuos desarrollen lo que les gusta. En otras palabras, cuando se otorgan recompensas extrínsecas a alguna persona por desarrollar una actividad interesante, se hace quedecline el interés extrínseco en la misma tarea.
¿Por qué se llega a un resultado así? La explicación más popular es que el individuo sufre una pérdida de control sobre su propio comportamiento, demanera que la motivación intrínseca disminuye. Además, la eliminación de la gratificación extrínseca puede producir un cambio —de una explicación externa a una interna— en la percepción del individuo delas causas por las que labora en una tarea.
Si la teoría de la evaluación cognoscitiva es válida, debe tener importantes implicaciones para la práctica administrativa. Durante años ha sido un...