bachillerato

Preguntas para reflexion y analisis

1. Revisa la descripción acerca del Centro Espacial Johnson que presenta el recuadro Desafío de la administración de este capítulo. ¿Qué enfoque de lamotivación explicaría mejor lo que los empleados de ese centro piensan de su trabajo? Explique
a. Enfoque Organizacional dado que los beneficios de su desempeño les permiten tanto oportunidades dereconocimiento monetario (bonos y promociones) y por medio de desarrollo (capacitación, educación, mentoring)

2. Los clientes de Maxi`s Health se han estado quejando de que los vestidores están muydescuidados. Desean que se levanten las toallas, se limpien los casilleros y las regaderas estén más limpias. El inspector de salubridad también ha señalado que el club debe mejorar. Utilizando losprincipios de la teoría del establecimiento de metas y del reforzamiento prepare un plan trimestral que sirva para que Maxi`s mejore el aseo del vestidor y la satisfacción de los clientes, pero singastar montos significativos en recompensas monetarias.
a. Para que la conducta de limpieza y orden se repita en Maxi’s Health implementaremos un plan de acción trimestral utilizando el ReforzamientoPositivo.
i. 1 vez al día auditar que los estándares de calidad sean cumplidos
ii. Proveer retroalimentación informal diaria
iii. Proveer retroalimentación formal escrita semanalmente
1. Alcumplir 1 mes de auditoría proporcionar una bonificación única de 5% por empleado
iv. Al cumplir 3 meses de auditoría realizar una encuesta anónima para comprender la satisfacción del cliente.3. ¿Cuándo se ha sentido motivado por metas específicas y difíciles? En esa situación ¿Se presentó alguno de los inconvenientes que enumera la tabla 14.1? ¿Cuáles fueron las consecuencias de esosinconvenientes?
a. En lo personal he sido motivado de buena manera, y no se ha creado ningún conflicto, en la siguiente respuesta presento información basado en mi equipo de trabajo
b. Las metas...