Bachillerato

El proceso de decisiones de compra de nuevos productos
Un nuevo producto es un bien, un servicio o una idea que los clientes potenciales perciben como nuevo. Es probable que haya estado en elmercado por un tiempo, pero lo que interesa es la manera en la que los consumidores se dan cuenta de la existencia del producto y toman decisiones sobre su adopción.
Etapas del proceso de adopción
Losconsumidores pasan por 5 etapas del proceso de adopción de un nuevo producto:
1. Conciencia: El consumidor se da cuenta de que existe un nuevo producto.
2. Interés: El consumidor busca informaciónacerca del nuevo producto
3. Evaluación: El consumidor considera si tiene sentido probar el nuevo producto
4. Prueba: Elconsumidor prueba el nuevo producto en una escala pequeña para incrementar o estimar su valor.
5. Adopción: El consumidor decide utilizar plenamente y con regularidad el nuevo producto

Diferenciasindividuales en el grado de innovación
La gente difiere mucho en su disposición a probar nuevos productos. En cada área de productos hay “pioneros de consumo” y adoptadores iniciales. Otras personasadoptan el producto mucho después.

Influencias de las características del producto sobre la rapidez de la adopción
Las características del nuevo producto afectan la rapidez de su adopción. Algunosproductos se vuelven populares de la noche a la mañana, Mientras que otros tardan mucho tiempo en lograr la adopción.
Cinco características:
1. Ventaja relativa: El grado en que la innovación parece sermejor que los productos existentes. Cuanto mayor sea la ventara y en cuento la calidad de la imagen y la comodidad del televidente más pronto se adaptaran esos aparatos
2. Compatibilidad: El gradoen que la innovación se ajusta a los valores y la experiencia de los consumidores potenciales
3. Complejidad: El grado en el que la innovación es difícil de comprender o usar
4. Divisibilidad: El...