Bachillerato

Sistema de información de marketing
Son herramientas como las computadoras que ayudan o facilitan la recopilación, almacenamiento, y manipulación de grandes cantidades de datos
SIM (Diseño de información de marketing)
se puede definir como un conjunto de relaciones estructuradas, donde interviene los hombre, las maquinas y los procedimientos
Podemos clasificar los sistemas de información entres tipos:

1. SIM de la empresa hacia el medio ambiente
2. SIM dentro de la empresa
3. SIM del mercado hacia la empresa

Definición de investigación de mercados: Es la reunión sistemática, registros y análisis de datos sobre problemas relacionados con los mercados

Clasificación de la investigación de mercados

Exploratoria: este tipo de investigación es cuando son menos de 30 datos, sele conoce como un sondeo de opinión no sirve para tomas direcciones gerenciales, si no para explorar ciertas tendencias.

Concluyente: son más de 100 datos, se pueden tomar decisiones mientras más datos más convincente será la decisión.

POR LA FUENTE DE DATOS

Primarios: esta investigación se realiza por primera vez, esto quiere decir que los datos no se encentran en ningún libro, cuadernoo documento, y debemos averiguarlo por nuestros medios.

Secundarios: son los datos ya existentes y pueden ser:

Internos: son los que se encuentran dentro de la empresa; ejemplo. Registros de ventas, libros de contabilidad.

Externos: los que están fuera de la empresa; ejemplo. Revistas, estadísticas de instituciones.

POR TIPOS DE DATOS

Cualitativos: estos son datos que al momento depasar encuestas, las preguntas son fáciles de procesar.
Cuantitativas: son estudios en los cuales se trata de averiguar como piensan los consumidores de nuestro producto o de la competencia, son difíciles de procesa pues se refiere a cualidades no a cantidades.

POR METODO DE SELECCIÓN DE LA MUESTRA

Aleatorio o probabilístico: este estudio se hace al azar, cuando todos siguen leyesestadísticas y se toman en cuenta todos los elementos del universo.

No aleatorio o no probabilístico: sigue leyes de un investigador, cuando no existen leyes estadísticas es cuando existe juicio del investigador para escoger los elementos que fueron tomados en cuenta.

Investigación preliminar

* análisis de situación
* investigación informal
* definición del problema:
* planeamientode la investigación definitiva
Métodos de recopilación de datos
* Auditoria de nielsen: consiste en establecer ventas reales, evolución del mercado y evolución de la marca, mediante facturas que las cadenas grandes de detallistas usan
* I.M.S HEALTH (International marketing service): este método es el más confiable para información acerca de ventas reales, evoluciones de mercado deproductos
* Chequeo de despensa: este método consiste en revisar las despensas o almacenes de un panel de hogares,
* Chequeo de estantería (shelving check): consiste también como chequeo de distribución que consiste en revisar las estanterías o mostradores de una muestra de distribuidores o intermediarios del producto. Sirve para conocer la presencia real del producto.
* Entrevista personal:es conocida también como “entrevista cara a cara” y tiene la ventaja de observar las reacciones del entrevistado (gestos).
* Entrevista por correo: es uno de los más reducidos en cuanto a costos, pero tiene un porcentaje de respuesta entre 17% y 20%, este método es ideal cuando la muestra está muy dispersa y cuando es dirigida a profesionales o empresas.
* Entrevista por teléfono: estemétodo es muy efectivo cuando queremos obtener la opinión de personas a las que nos es muy fácil acceder y a la vez cuando la muestra es muy dispersa
* Método experimental como medición antes y después con grupo de control: consiste en formar dos grupos idénticos en cuanto a sus características a uno le llamaran grupo experimental y al otro grupo de control al primero se le aplican dos...