Bachllerato

CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del problema

La información se ha situado como uno de los recursos más importantes dentro de las organizaciones actualmente. Los entes que se encargan de las tomas de decisiones han comenzado a comprender que la información no es solo subproducto de la conducción empresarial, sino que a la vez alimenta a los negocios y puede ser uno de los tantosfactores críticos para la determinación del éxito o fracaso de los distintos proyectos que dependan de estos.
El éxito de una organización no depende únicamente de cómo administra sus recursos materiales, tales como trabajo, capital, energía, entre otros. Obedece también a la forma en la cual aproveche sus recursos intangibles, entre los cuales se pueden mencionar el conocimiento de mercado,imagen de la marca, fidelidad del cliente.
“Un Sistema de Información se puede definir desde el punto de vista técnico como un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización. Además, los sistemas de información también pueden ayudar a los gerentes y lostrabajadores a analizar problemas, visualizar asuntos complejos y crear nuevos productos.” Laudon y Laudon, (2008, p.14)
En cuanto a las ventas de los productos, las empresas han podido ir expandiendo su mercado con actividades mucho más complejas, debido a que el constante cambio de gustos y preferencias de los consumidores hace que los gerentes necesiten cada día mayor información oportunay veras, para obtener mayor resultados deseados. Al igual que muchas empresas en otros países, una gran cantidad de organizaciones Venezolanas han mejorado la forma en la cual realizan sus operaciones, dotándose de sistemas de información con la intención de facilitar, controlar y mejorar considerablemente los diferentes procesos que realizan.
Siguiendo este orden de ideas, se encuentra laempresa Crea Soluciones Web C. A, la cual se dedica a la comercialización de productos computacionales. Tomando en cuenta la eficiencia que debe tener una organización en el manejo y respaldo de la información que manipula, Posee una deficiencia en los artículos que expende.
En la actualidad la Empresa Crea Soluciones Web C.A presenta deficiencias en lo que respecta a la forma en la cualrealiza el registro y control de las ventas que se efectúan diariamente, ya que su sistema de información actual no suple las necesidades de la empresa.
No posee un inventario de actualización diaria, afectando la toma de decisiones para la adquisición de nuevos artículos y artefactos electrónicos. Loa gerentes de la Empresa se han dedicado a la tarea de investigar sobre los sistemascomerciales existentes en el mercado, la idea de la organización es incorporar un sistema que mejore sus procesos de ventas e inventario.
La problemática anteriormente planteada de la organización, sobre el manejo y control de los procesos que se realizan dentro del sistema de información actual, permite plantear las siguientes interrogantes:
¿Cuál es la situación actual del sistema deinformación de la empresa “Crea Soluciones Web C.A”’?
¿Qué factores inciden en la situación actual del Sistema de información?
¿Cómo sería una propuesta para mejorar la situación?
Para resolver estas interrogantes se realiza esta investigación, con la finalidad de proponer mejoras al sistema de información actual de la organización, que permite controlar de forma afectiva las operaciones de ventasque realiza la empresa Crea Soluciones Web C. A.

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Proponer mejoras al Sistema de información para el control de las operaciones de ventas en la Empresa Crea Soluciones Web C.A. Puerto la Cruz. Año 2012

Objetivos Específicos

* Conocer la situación actual del Sistema de información de la Empresa Crea Soluciones Web C.A y...