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D. ¿Cuáles fueron los riesgos que asumió la empresa al cambiar de estilo de comunicación?
Riesgos de la campaña “Somos Así”
El lado positivo de esta campaña, fue que por fin se dejó de lado losspots publicitarios en los cuales se mostraban a las mujeres en bikinis disfrutando de la cerveza; y se optó por algo que identificará en mayor medida al consumidor peruano.
Los riesgos de estacampaña fueron:
1. El promedio de edad de los consumidores fue 18 a 30 años, con lo que se dejo de lado a los otros tipos de consumidores como son los albañiles, electricistas, gasfiteros, etc.; los cualesen su mayoría pasan los 35 años, estos al ver este nuevo etilo de comunicación, podrían haberse sentido marginados y pensado que la cerveza “Cristal” es solo para estudiantes universitarios.
2. Sololos consumidores de n.s.e. B, C pueden tomar esta cerveza, ya que deja en claro el tipo de consumidores a los cuales va dirigido, con lo que de una u otra forma margina a este tipo de consumidores,los cuales no podrían estar a la altura de poder consumir una cerveza “Cusqueña”, debido a que es enfocada a un grupo más selecto, de un paladar más fino.
Un claro ejemplo, lo podemos ver que elanuncio comienza con un grupo de jóvenes tomando en la calle, con lo que deja en claro que la cerveza “Cristal”, puede ser bebida en plena calle o en fiestas costumbristas; este tipo de comunicación, pudohaber generado un recelo por parte de estos consumidores.
3. La cantidad de cajas que se ven en el comercial, también nos indica que para poder pasarla bien, se deben tomar grandes cantidades decerveza, y que si consumes menos, no estarías pasando un buen momento. Este es un grave error de la campaña, ya que para pasarla bien con tus amigos no siempre se necesita tomar grandes cantidades decerveza, además confunde el mensaje con el de Pilsen, como todos sabemos Pilsen es la cerveza que une a los amigos, lo confuso de esta campaña de Backus, es que si tomas cerveza “Cristal” entre amigos...