balanc conta

caso PRÁCTICO
manejo de estragegias

Problema: 2 de abril de 2014.
La ventas de los últimos meses del perfume “Lorian Gers”, ha disminuido y su utilidad se ve en descendencia con posiblesnúmeros rojos. En gerencia desconocen el motivo de la disminución de ventas en los perfumes y el 1 de julio de 2014 se debe iniciar una nueva producción con el perfume de edición especial “LorianFarfullé”, para lo cual no tienen la publicidad del producto y no se ha iniciado su producción por la gran cantidad de perfumes en el área de inventarios.
1° etapa: análisis del problema
a) Se debe realizar unanálisis de las ventas anuales y evaluar los resultados para saber qué día (s) de la semana se vende más y que día (s) no se vende la cuota esperada; así mismo la temporada de mayor fluidez delproducto en el mercado.
b) Se deberá realizar una entrevista a los empleados de todas las tiendas departamentales, con la finalidad de obtener su grado de satisfacción con su trabajo que emplean.
c)Entrevistar a un grupo de clientes para saber cuáles son sus gustos y lo que esperan del producto para satisfacer su idea que tenían antes de oler el perfume “Lorian Farfullé” y hacer la publicidad deedición especial.
d) Visitar las sucursales con la finalidad de observar la manera en que abordan los asesores de ventas a un cliente para la venta del producto.
e) Realizar un conteo de inventariosen el área de producción y analizar la distribución que se tiene por cada sucursal.

2da etapa: diagnóstico estrategico
f) En esta paso se concentraran las actividades de encuestas a los clientespara conocer el nicho de mercado y se dará inicio a la armonización del clima organización de cada tienda departamental desarrollando eficientemente el interés del personal hacia sus actividadeslaborales; manteniendo una comunicación clara; y con un alto alcance de cumplimiento de los objetivos de la empresa.
g) Se iniciara una reactivación del ciclo económico a partir del consumo del...