Balance Score Card
Páginas: 12 (2947 palabras)
Publicado: 27 de julio de 2012
INTRODUCCIÓN
Este documento contiene el informe final del Trabajo Dirigido a la especialización del Balanced ScoreCard realizado en la UNIVERSIDAD SAN PEDRO de la ciudad de Chimbote. El trabajo fue desarrollado de 5 de abril al 17 de julio. Cuyo propósito es dominar la utilización y el objetivo del tema escogido.
La universidad San Pedro, esta ubicada en el departamento de Ancash, Perú.Fue creada el 26 de junio de 1988, en un hermoso puesto llamado Chimbote. Tomando en cuenta sus características geográficas, la universidad San Pedro tiene 4 grandes centros turísticos así como el vivero forestal, la plaza de armas, el bulevar y el hotel el turista ubicado en el malecón; esto sugiere que la ciudad de Chimbote es una buena opción para pasar un día familiar.
The Balanced Scorecard:Translating Strategy Into Action, by Robert S. Kaplan and David P. Norton, que establece un modelo de gestión que permite poder alinear esta estructura de análisis.
El concepto de Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral o Tablero de comando Balanceado, nace para relacionar de manera definitiva la estrategia y su ejecución empleando indicadores y objetivos, mide la actuación de laorganización desde cuatro perspectivas equilibradas: las finanzas, los clientes, los procesos internos, y la formación y crecimiento (conocimiento y aprendizaje).
Además de brindar información a los gerentes desde estas cuatro perspectivas, el sistema minimiza la sobrecarga de información, limitando la cantidad de mediciones usadas. Este nuevo sistema obliga a los gerentes a centrarse en un puñado demediciones que resultan críticas.
El Balanced Scorecard traduce la estrategia y la misión de una organización en un amplio conjunto de medidas de la actuación que proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica, pone énfasis en que los indicadores financieros y no financieros deben formar parte del sistema de información para emplearlos en todos losniveles de la organización.
Sin embargo, el verdadero poder del Balanced Scorecard aparece cuando se transforma de un sistema de indicadores en un sistema de gestión.
A medida que más y más empresas trabajan con el Balanced Scorecard, se dan cuenta de que puede utilizarse para: clarificar la estrategia y conseguir el consenso sobre ella, comunicar la estrategia a toda la organización, alinear losobjetivos personales y departamentales con la estrategia, vincular los objetivos estratégicos con los objetivos a largo plazo y los presupuestos anuales, identificar y alinear las iniciativas estratégicas, realizar revisiones estratégicas periódicas y sistemáticas, y obtener feedback para la estrategia y mejorarla.
Y es aquí donde su necesidad se vuelve prioritaria y crucial en la Gestión delos negocios.
INDICE
CARATULA…………………………………………………………………………..1
INTRUDUCCION……………………………………………………………………..2
Índice………………………………………………………………………………….3
1 BALANCE SCORE CARD……………………………………………………….4
2 PERSPECTIVAS DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL……………….5
2.1 PERSPECTIVA FINANCIERA
2.2 PERSPECTIVA DEL CLIENTE
2.3 PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
2.4 PERSPECTIVA DE FORMACIÓN YCRECIMIENTO
3 TIPOS DE CUADRO DE MANDO………………………………………………7
4 LA FINALIDAD Y BENEFICIOS DE BSC……………………………………..7
5 BSC APLICADO EN UNA BODEGA…………………………………………..8
6 CONCLUSIÓN……………………………………………………………………10
7 BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………..10
.
2 BALANCED SCORE CARD
En la actualidad -debido a las turbulencias del entorno empresarial, influenciado en la mayoría de los casospor una gran presión competitiva, así como por un auge de la tecnología- es cuando comienza a tener una amplia trascendencia.
El concepto de cuadro de mando deriva del concepto denominado "tableau de bord" en Francia, que traducido de manera literal, vendría a significar algo como tablero de mandos o cuadro de instrumentos.
A partir de los años 80, es cuando el Cuadro de Mando pasa a ser,...
Este documento contiene el informe final del Trabajo Dirigido a la especialización del Balanced ScoreCard realizado en la UNIVERSIDAD SAN PEDRO de la ciudad de Chimbote. El trabajo fue desarrollado de 5 de abril al 17 de julio. Cuyo propósito es dominar la utilización y el objetivo del tema escogido.
La universidad San Pedro, esta ubicada en el departamento de Ancash, Perú.Fue creada el 26 de junio de 1988, en un hermoso puesto llamado Chimbote. Tomando en cuenta sus características geográficas, la universidad San Pedro tiene 4 grandes centros turísticos así como el vivero forestal, la plaza de armas, el bulevar y el hotel el turista ubicado en el malecón; esto sugiere que la ciudad de Chimbote es una buena opción para pasar un día familiar.
The Balanced Scorecard:Translating Strategy Into Action, by Robert S. Kaplan and David P. Norton, que establece un modelo de gestión que permite poder alinear esta estructura de análisis.
El concepto de Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral o Tablero de comando Balanceado, nace para relacionar de manera definitiva la estrategia y su ejecución empleando indicadores y objetivos, mide la actuación de laorganización desde cuatro perspectivas equilibradas: las finanzas, los clientes, los procesos internos, y la formación y crecimiento (conocimiento y aprendizaje).
Además de brindar información a los gerentes desde estas cuatro perspectivas, el sistema minimiza la sobrecarga de información, limitando la cantidad de mediciones usadas. Este nuevo sistema obliga a los gerentes a centrarse en un puñado demediciones que resultan críticas.
El Balanced Scorecard traduce la estrategia y la misión de una organización en un amplio conjunto de medidas de la actuación que proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica, pone énfasis en que los indicadores financieros y no financieros deben formar parte del sistema de información para emplearlos en todos losniveles de la organización.
Sin embargo, el verdadero poder del Balanced Scorecard aparece cuando se transforma de un sistema de indicadores en un sistema de gestión.
A medida que más y más empresas trabajan con el Balanced Scorecard, se dan cuenta de que puede utilizarse para: clarificar la estrategia y conseguir el consenso sobre ella, comunicar la estrategia a toda la organización, alinear losobjetivos personales y departamentales con la estrategia, vincular los objetivos estratégicos con los objetivos a largo plazo y los presupuestos anuales, identificar y alinear las iniciativas estratégicas, realizar revisiones estratégicas periódicas y sistemáticas, y obtener feedback para la estrategia y mejorarla.
Y es aquí donde su necesidad se vuelve prioritaria y crucial en la Gestión delos negocios.
INDICE
CARATULA…………………………………………………………………………..1
INTRUDUCCION……………………………………………………………………..2
Índice………………………………………………………………………………….3
1 BALANCE SCORE CARD……………………………………………………….4
2 PERSPECTIVAS DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL……………….5
2.1 PERSPECTIVA FINANCIERA
2.2 PERSPECTIVA DEL CLIENTE
2.3 PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
2.4 PERSPECTIVA DE FORMACIÓN YCRECIMIENTO
3 TIPOS DE CUADRO DE MANDO………………………………………………7
4 LA FINALIDAD Y BENEFICIOS DE BSC……………………………………..7
5 BSC APLICADO EN UNA BODEGA…………………………………………..8
6 CONCLUSIÓN……………………………………………………………………10
7 BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………..10
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2 BALANCED SCORE CARD
En la actualidad -debido a las turbulencias del entorno empresarial, influenciado en la mayoría de los casospor una gran presión competitiva, así como por un auge de la tecnología- es cuando comienza a tener una amplia trascendencia.
El concepto de cuadro de mando deriva del concepto denominado "tableau de bord" en Francia, que traducido de manera literal, vendría a significar algo como tablero de mandos o cuadro de instrumentos.
A partir de los años 80, es cuando el Cuadro de Mando pasa a ser,...
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