Balance Score Card

PROPUESTA DE REDISEÑO DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE UNA EMPRESA TRANSFORMADORA DE PLÁSTICOS DEL SECTOR DE EMPAQUES Y DEFINICIÓN DE SUS INDICADORES DE DESEMPEÑO.







DIANA CAROLINA CASTELLANOS BURGOS
VIVIAN ANDREA TAVERA ORJUELA




TRABAJO DE GRADO




PROFESOR:
RAMÓN MANTILLA

DIRECTOR:
MANUEL MARTA


[pic]





PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DEINGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
BOGOTÁ D.C.
2009
PROPUESTA DE REDISEÑO DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DE UNA EMPRESA TRANSFORMADORA DE PLÁSTICOS DEL SECTOR DE EMPAQUES Y DEFINICIÓN DE SUS INDICADORES DE DESEMPEÑO.











DIANA CAROLINA CASTELLANOS BURGOS
VIVIAN ANDREA TAVERA ORJUELA







[pic]







PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DEINGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
BOGOTÁ D.C.
2009



INTRODUCCIÓN





El presente proyecto surge como respuesta a la necesidad de estructurar el proceso logístico de la empresa, debido a las deficiencias que se presentan en su cadena de abastecimiento; respecto al proceso, conocimiento, documentación y control de sus actividades, situación que les impide realizarmejoras sobre los mismos.

De esta manera, al contextualizar la situación, se concluye que una propuesta de rediseño de la cadena de valor y la definición e implementación de indicadores de gestión logística, sería la piedra angular de direccionamiento estratégico y la base para tomar decisiones en el mejoramiento de los procesos dentro de toda la cadena de abastecimiento para la empresa, lograndoser mas competitivos en el mercado.

El proyecto busca en un primer término, realizar la caracterización actual de la cadena de valor, como un diagnóstico y análisis de la misma, a partir de dicha información se propondrá un rediseño teniendo en cuenta las oportunidades de mejora encontradas durante el proceso, implementando en el modelo las practicas más adecuadas para la empresa. Alreestructurar la cadena, se redefinirán los procesos y procedimientos que componen dos de las funciones de la cadena de abastecimiento, buscando un incremento en el rendimiento de los procesos y se diseñará una propuesta para la implementación de indicadores de gestión logística. Finalmente se analizará su viabilidad económica como soporte para la aplicación del modelo.

Se tiene la seguridad, que eldesarrollo de este proyecto de rediseño de la cadena de valor y definición e implementación de indicadores de gestión logística para la empresa, será una experiencia de aprendizaje mutua, y se podrá ver reflejado en hechos concretos, en pro del beneficio de la compañía y de la de nosotras como futuras ingenieras industriales.


Se espera, sea esta propuesta de gran utilidad para la empresa y quesirva como herramienta para construir un mejor país.



OBJETIVOS





OBJETIVO GENERAL



Desarrollar una propuesta de rediseño para la cadena de abastecimiento, definir sus indicadores de desempeño y sugerir un plan de implementación para la compañía.




OBJETIVOS ESPECÍFICOS:




• Caracterizar la cadena de abastecimiento Actual de la empresa.

• Rediseñar losprocesos que componen dos de las funciones de la cadena de abastecimiento (aprovisionamiento y producción).

• Realizar la caracterización propuesta de la cadena de abastecimiento.

• Definir los indicadores de desempeño a aplicar en los diferentes procesos y subprocesos de la cadena de abastecimiento de la empresa.

• Elaborar un plan para la implementación que contenga las iniciativas de mejoraque permitan llevar a cabo el rediseño y del uso de indicadores de gestión logística propuesto.

• Evaluar la viabilidad económica de la propuesta.







MARCO TEÓRICO


SCM (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT):

SCM traduce Administración de la Cadena de Suministro. Es la integración de las actividades relacionadas con el flujo y transformación de bienes e información, desde la etapa de...