BALANCE SCORE CARD
Páginas: 4 (940 palabras)
Publicado: 17 de noviembre de 2015
BALANCED
SCORECARD
PRESUPUESTOS
ANGELA HASBLEISDY RODRIGUEZ
RESEÑA HISTÓRICA BALANCED SCORECARD
•
El cuadro de mando integral (CMI) también llamado Balanced
ScoreCard (BSC) creado por RobertKaplan y David Norton en los
noventa.
•
Es conocido como una herramienta de gestión empresarial, que nos
permite evaluar la evolución de una empresa en sus diferentes áreas.
•
Para Norton y Kaplan elCMI proporciona a los gerentes una vista más
amplia de todo el desempeño en general de la empresa permitiendo la
retroalimentación y la actualización de la estrategia de la misma
cambiando la manera enque se está midiendo y dirigiendo.
•
Esta herramienta (CMI) no fue diseñada para formular estrategias si
no para gestionarlas.
•
El CMI posee una herramienta básica (indicadores) los cualesayudan
a describir las diferentes variables que se pueden llegar a tener.
OBJETIVOS
• Aclarar y traducir o transformar la visión y la estrategia
de la empresa.
• Comunicar y vincular los objetivos eindicadores
estratégicos.
• Planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas
estratégicas.
• Aumentar el feedback (retroalimentacion) y formación
estratégica.
COMPONENTES Y CARACTERISTICASPodemos ver al cuadro de mando integral desde cuatro perspectivas
Importantes:
FINANCIERA
Incorpora la visión de los accionistas y mide la creación de valor de la empresa.
Responde a la pregunta: ¿Quéindicadores tienen que ir bien para que los
esfuerzos de la empresa realmente se transformen en valor? Esta perspectiva
valora uno de los objetivos más relevantes de organizaciones con ánimo de
lucro,que es, precisamente, crear valor para la sociedad.
Algunos indicadores típicos de esta perspectiva son:
• Valor Económico Agregado (EVA)
• Retorno sobre Capital Empleado (ROCE)
• Margen deOperación
• Ingresos, Rotación de Activos.
CLIENTES
Como ve el cliente a la organización, y qué debe hacer esta para mantenerlo como cliente.
Si el cliente no está satisfecho, aún cuando las finanzas estén...
SCORECARD
PRESUPUESTOS
ANGELA HASBLEISDY RODRIGUEZ
RESEÑA HISTÓRICA BALANCED SCORECARD
•
El cuadro de mando integral (CMI) también llamado Balanced
ScoreCard (BSC) creado por RobertKaplan y David Norton en los
noventa.
•
Es conocido como una herramienta de gestión empresarial, que nos
permite evaluar la evolución de una empresa en sus diferentes áreas.
•
Para Norton y Kaplan elCMI proporciona a los gerentes una vista más
amplia de todo el desempeño en general de la empresa permitiendo la
retroalimentación y la actualización de la estrategia de la misma
cambiando la manera enque se está midiendo y dirigiendo.
•
Esta herramienta (CMI) no fue diseñada para formular estrategias si
no para gestionarlas.
•
El CMI posee una herramienta básica (indicadores) los cualesayudan
a describir las diferentes variables que se pueden llegar a tener.
OBJETIVOS
• Aclarar y traducir o transformar la visión y la estrategia
de la empresa.
• Comunicar y vincular los objetivos eindicadores
estratégicos.
• Planificar, establecer objetivos y alinear las iniciativas
estratégicas.
• Aumentar el feedback (retroalimentacion) y formación
estratégica.
COMPONENTES Y CARACTERISTICASPodemos ver al cuadro de mando integral desde cuatro perspectivas
Importantes:
FINANCIERA
Incorpora la visión de los accionistas y mide la creación de valor de la empresa.
Responde a la pregunta: ¿Quéindicadores tienen que ir bien para que los
esfuerzos de la empresa realmente se transformen en valor? Esta perspectiva
valora uno de los objetivos más relevantes de organizaciones con ánimo de
lucro,que es, precisamente, crear valor para la sociedad.
Algunos indicadores típicos de esta perspectiva son:
• Valor Económico Agregado (EVA)
• Retorno sobre Capital Empleado (ROCE)
• Margen deOperación
• Ingresos, Rotación de Activos.
CLIENTES
Como ve el cliente a la organización, y qué debe hacer esta para mantenerlo como cliente.
Si el cliente no está satisfecho, aún cuando las finanzas estén...
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