BALANCE_SCORECARD 1

8.8. BALANCE SCORECARD

8.8.1. GENERALIDADES

Balanced Scorecard (BSC) es un concepto que le ayudará a traducir la estrategia en acción. El BSC empieza en la visión y estrategia de la compañía y define los factores críticos de éxito. Los indicadores le ayudarán a medir los objetivos y las áreas críticas de la estrategia. De esta forma, el Balanced Scorecard es un sistema de medida delrendimiento, derivado de la visión y la estrategia, que refleja los aspectos más importantes de su negocio. El concepto de Balanced Scorecard (BSC) soporta la planificación estratégica ya que alinea las acciones de todos los miembros de la organización con los objetivos y facilita la consecución de la estrategia.

8.8.2. PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORE CARD
Las perspectivas del BSC se constituyen endimensiones que permiten describir la gestión estratégica de la empresa desde distintos puntos de vista. Normalmente se utilizan cuatro, las mismas engloban generalmente todos los procesos empresariales que se ejecutan en la compañía. No obstante, el número de las mismas puede variar de acuerdo al grado de aceptabilidad que presenten frente a la situación de la empresa.
PROMSAC utilizará las cincoperspectivas. Cada una de ellas contendrá sus propios objetivos estratégicos que, mediante relaciones causa/efecto, se enlazarán con los objetivos estratégicos de otra perspectiva hasta conseguir en conjunto, los objetivos a largo plazo que se han propuesto para la empresa. Las perspectivas a utilizarse son:
Perspectiva aprendizaje y crecimiento
Perspectiva procesos internos
Perspectiva clientePerspectiva financiera
Perspectiva social
8.8.2.1. PERSPECTIVA SOCIAL
La perspectiva social se constituye como una nueva dimensión integrante del mapa estratégico de la empresa. La misma está relacionada íntimamente con el grado de aporte de las actividades de la empresa sobre el bienestar del entorno en el que se desarrolla y su participación sobre el bienestar de la región en general. Estosaspectos, independientemente de la rentabilidad, deberían formar parte de la razón de ser el negocio, razón que muchas veces se deja de lado por considerarse sobreentendida o materialmente poco provechosa.
PROMSAC realiza sus actividades al margen del impacto que las mismas puedan tener sobre la realidad que la rodea. La empresa no contribuye en gran medida al bienestar de la sociedad y lasactividades que realiza están lejos de ser social y ambientalmente responsables, proyectándose apropiadamente al entorno que la rodea.
Esta situación debe de revertirse, la empresa debe de empezar a tomar conciencia de su verdadero rol en la sociedad y haciendo honor al mismo, deberá desarrollar sus actividades de manera responsable, proyectándose apropiadamente al entorno que la rodea.
¿Existepreocupación por el impacto social y medioambiental?
La empresa al realizar sus actividades de la elaboración del producto, vela en todo momento por el impacto social y medioambiental, debido a que sus productos son contaminantes y deben de ser procesados con las mejores condiciones sanitarias dentro y fuera de la empresa.
¿Las poblaciones circundantes están descontentas con las actividades de laempresa?
Años atrás la chimenea de la planta no tenía altura suficiente para emanar los gases creados por el horno, en cambio en la actualidad, ya se arregló este problema y se le aumentó dicha altura y la queja por parte de los vecinos ya no ocurría. La empresa debería de monitorear continuamente el impacto medioambiental de sus actividades, implementando medidas que ayuden a reducirlo. Asimismo, laempresa debe contar con prácticas productivas seguras, con el personal correctamente capacitado y con los equipos adecuados.
8.8.2.2. PERSPECTIVA FINANCIERA
En la perspectiva financiera, Industrias PROMSAC muestra tener una posición interna débil. Los procesos económico financieros que se realizan carecen de formalidad y transparencia. Precisamente, estos factores se constituyen como las causas...